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ROTEIRO DE ESTUDO
Curso:

Tecnológicos

Série

Período Letivo:

1º bimestre 2012/2



Disciplina: Processos Gerenciais
Professor EAD:

Fabiana Biazetto e Carlos Eduardo de Azevedo (Coordenador EaD)

PONTOS IMPORTANTES ABORDADOS NA DISCIPLINA NO DECORRER DO BIMESTRE

TEMA 1-Planejamento Estratégico
É o Planejamento mais amplo, envolve e abrange toda a organização como umsistema único e
aberto.
O processo de elaboração do planejamento estratégico deve se caracterizar por canais de
comunicação abertos em todos os níveis da empresa. Embora a estratégia empresarial seja
uma responsabilidade do nível institucional, isso não significa que o planejamento estratégico
seja centralizado na cúpula da organização. Pelo contrário, ele deve ser descentralizado, pois
omelhor planejador é o próprio gerente de linha que conhece profundamente sua área de
atuação. As metas não podem ficar vivas apenas na mente do presidente, mas na cabeça de
todos os participantes. O processo de elaboração do planejamento deve contar com uma
ampla e irrestrita participação de todos os níveis da organização. A empresa deve responder às
ameaças e oportunidades ambientais comsolidariedade e forte apelo sinérgico. A busca e a
manutenção do consenso entre os níveis e as diferentes áreas da empr esa devem ser
constantes e intensivas, uma vez que não haverá tolerância ambiental para os desperdícios e
perdas inúteis resultantes dos conflitos internos ou intra-organizacionais característicos da
empresa sem rumo definido.
O processo de elaboração do planejamento deve seriniciado e desenvolvido de modo informal
e espontâneo: o planejamento dever ser sempre resultante – e nunca fator desencadeante – do
trabalho em equipe da organização.
Suas principais características são:
- É projetado para longo prazo: s eus efeitos e conseqüências estendem-se por vários anos.
- Envolve a empresa como uma totalidade: abrange todos os seus recursos e áreas de atividade
epreocupa-se em atingir objetivos globais da organização.
- É definido pela cúpula da organização: situa-se no nível institucional, corresponde ao plano
maior, ao qual todos os demais planos (Tático e Operacional) estão subordinados.
- É voltado para a eficácia da organização: alcançar seus objetivos globais, apresentar
resultados. Esse é o sentido da excelência organizacional.
“... de uma forma geral,o planejamento estratégico está se tornando mais importante do que
o conteúdo estratégico. Como as pessoas lidam com os assuntos adquire maior importância do
que como as questões estão selecionadas e discutidas. Antigamente, passava-se a maior parte
do tempo na análise e na montagem do planejamento estratégico detalhado com rigidez.
Agora o foco está em vincular pessoas, unidades ou tarefas,embora não se possa determinar
quais os resultados exatos a serem alcançados.”

Etapas do Planejamento Estratégico
O Planejamento Estratégico exige sete etapas:
1. Determinação dos Objetivos.
- Aonde queremos chegar?
- Os objetivos da organização são, em geral, desdobrados:
- Objetivos estratégicos ou globais (objetivos amplos do negócio)
- Objetivos táticos ou departamentais (objetivosdepartamentais)
- Objetivos operacionais (objetivos limitados a cada cargo ou tarefa)
2. Análise ambiental externa.
- O que há no ambiente ?
- Análise do Ambiente Externo à organização através da matriz SWOT =>
Oportunidades e Ameaças.
3. Análise organizacional interna.
- O que temos na empresa?
- Análise do Ambiente Interno à organização através da matriz SWOT =>
Potencialidades/PontosFortes e Fraquezas/Pontos Fracos.
4. Formulação de Alternativas.
- O que fazer?
5. Elaboração do Planejamento.
- Como Fazer?
6. Implementação e execução.
- Como tornar realidade?
7. Avaliação de Resultados.
- Como estamos indo?
Administração por Objetivos (APO)
Com a Adm. por Objetivos, a ênfase, antes colocada nas “atividades-meio”, foi deslocada para
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