Atps-gestão do conhecimento

Passo 1
Cluster
No mundo da indústria, cluster é uma concentração de empresas que se comunicam por possuírem características semelhantes e coabitarem no mesmo local. Elas colaboram entre si e, assim, se tornam mais eficientes. Formando relacionamentos verticais (fornecedores, canais e compradores) e/ou horizontais (habilidades comuns, tecnologia e/ou imputs) e grupos concentrados geograficamente.
Exemplos de clusters são Vale do Sílicio, na área da Cálifornia (Estados Unidos) onde se concentram um grande número de empresas de tecnologia (microelectrónica, tecnologias da informação e biotecnologia).

Passo 2
(A)
A Gestão do Conhecimento pode ser vista como o conjunto de processos de criação, uso e disseminação de conhecimentos na organização. A Gestão do Conhecimento (GC) abrange não somente os conhecimentos explícitos – isto é, aqueles que estão registados nalgum media e disponíveis para acesso pelos demais membros da organização – como também os conhecimentos tácitos, ou seja, o conjunto de informações, experiências e insights que não estão registados em lugar algum, residindo apenas na memória individual de cada membro da organização.

Para a elaboração desse passo foi constituido uma pesquisa sobre a implantação do gestão do conhecimento na empresa Hotel Alvorada, o resultado dessa pesquisa foi bem abrangente pois a empresa coloca-se sobre a postura da importância da gestão do conhecimento para obter bons resultados com a produtividade dos funcionários e da organização.

Para implantar a GC a empresa ofereçe cursos de capacitação para os funcionários se especializarem com intuito de trazer retorno para a organização com ganhos de produtividade. Também é realizado reuniões de fraternização para escolher o melhor funcionário do mês, resultando no estimulo do trabalhador, essas reuniões também serve para oferecer opiniões e ideias trazendo assim melhorias tanto para o trabalhador quanto a empresa.
(B)
A empresa incentiva e estimula, fazendo com que