ATPS Gestão De Qualidade

Universidade UNIDERP Centro de Educao a Distncia Gesto de qualidade Nome do Acadmico Sorania Izaura Cndida Carneiro RA 3809620032 Silvia Arent RA 3809632525 Rosane Schulz RA 3809617908 Erica Paula Garcez RA 3819667115 Jaragu do Sul/SC 2015 SUMRIO Introduo...............................................................................................................3I- O que Qualidade Como seu conceito se alterou ao longo do tempo............. 4II- O que Gesto da Qualidade e como foi sua evoluo..................................... 4III- Quais foram os principais gurus da Qualidade............................................... 4IV- Quais so os oito princpios da Gesto da Qualidade Explicar. ........................ 5V- Ciclo PDCA e TQM............................................................................................. 6VI-Ferramentas de Planejamento da Qualidade........................................................ 7VII- Processo de melhoria contnua............................................................................ 8VIII- Relatrio Final .................................................................................................... 8IX- Referncias Bibliogrficas ................................................................................. 9 Introduo O presente trabalho objetivou desenvolver o entendimento da qualidade como uma ferramenta da estratgica empresarial para o aprimoramento crtico do seu gerenciamento. Para tanto, foi desenvolvido um estudo exploratrio e bibliogrfico com base em obras de divulgao cientfica que, de forma direta ou indireta, trata do