Atps Gerencia de Vendas

UNIDADE I – BELO HORIZONTE – (MG)

GRUPO DE TRABALHO
Carlos Alexandre Alves - RA: 5308957168
Marcela Beatriz Nascimento - RA: 5543119346
Eliton Magalhães -RA: 1299193418
Márcio Procópio Andrade -RA: 5312951565

Atividades Práticas Supervisionadas de Tecnologias em Gestão
2º Semestre de 2013 – CTS em Marketing (3ª Série)
Profº. Ademir Cavalheiro Leite

Belo Horizonte – MG, 04 de Outubro 2013.

SUMÁRIO.........................................................................................................................

INTRODUÇÃO

PLANO DE GERÊNCIA DE VENDAS
Apresentação da Empresa
Razão social
Nome fantasia
Ramo de negócio
Produtos: bens ou serviços comercializados
Endereço
Nomes dos principais executivos
Histórico
Análise dos 4 P’s

Dados de vendas
Dados das últimas vendas
Metas (budget) para este ano
Tabela das vendas dos últimos 12 meses
Motivo das oscilações das vendas
Relatório de indicadores de vendas

Treinamento da equipe
Análise da equipe de vendas
Entrevista com um vendedor

Entrevista com todos os vendedores
Análise dos resultados das entrevistas
Plano de ação
CONCLUSÃO

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

INTRODUÇÃO

Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão.
Para atender a demanda de clientes e satisfazer as necessidades com atendimento personalizado, criaram a função de telemarketing. Esta função trará facilidade e comodidade para o consumidor, esclarecendo dúvidas e realizando vendas de produtos através do telefone. Assim, as empresas minimizariam custos e gerariam lucros.
A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call center e