Atps etapa 1 de comportamento organizacional

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UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC - UNIABC





Tecnologia em Logística



Comportamento Organizacional





Nomes: R.A.



Bruna Aline Gomes 371.265.494-1

Fernanda FrancoBuscariol

Simone S. Pitondo Rocha 12.999.19867

Marcelo de Jesus Conde 420.006.085-0

Michel R. Zandomenighi 423.002.482-7

Raphael Lombardi Viana 377.476.350-5Ricardo Marques Meyrelles 371.592.396-6

Wellington Franco da Silva 372.467.891-3





Turma: 1ª Série - Noturno




ATPS - Relatório Parcial 1
Prof.ª.: Cristiane Macedo



SantoAndré / SP

Abril / 2012

ETAPA 1:



Aula Tema: Comportamento Organizacional / Visão Sistêmica/ Mudanças



Passo 1:

Definição de Comportamento Organizacional (C. O).

Existemdiversas definições para o conceito do tema Comportamento Organizacional (C. O), porém a equipe considera a seguinte definição:

“É o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e aestrutura organizacional tem sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia da organização”.

Para Karla Sampaio,Comportamento Organizacional tem o seguinte conceito:

“Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambientedas organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional”.



Quais Oportunidades e Desafios no uso do ComportamentoOrganizacional (C. O)?

Globalização:

• As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países;

Diferenças entre pessoas de diferentes países.

• Diversidade da força detrabalho:

Diferença entre pessoas de um determinado país.

• Melhoria no atendimento ao cliente:

Cultura pró-cliente.

• Aumentar a produtividade e qualidade dos produtos e...
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