Atps comportamento organizacional

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Universidade Anhanguera – Uniderp
TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
polo de apoio presencial




CONCEITO de COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

são luís
2012

Universidade Anhanguera – Uniderp
TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
polo de apoio presencial



CONCEITO de COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Anhanguera – UNIDERP, paraobtenção de nota parcial da disciplina Comportamento Organizacional - ATPS. 1° período; noturno, sala 15. Tutor Presencial: Helenaldo Souza Batista

são luís
2012
sumário

1. | introdução .............................................................................................. | 04 |
2. | capítulo i.................................................................................................. | 05 |
3. | capítulo ii ................................................................................................. | 09 |
4. | capítulo iii ............................................................................................... | 12 |
5. | capítulo iv ............................................................................................... | 13 |
5.1 |Comunicação .......................................................................................... | 13 |
5.2 | Elemento da Comunicação e Suas Formas de Planejamento ..................... | 15 |
6. | CONCLUSÃO ................................................................................................ | 16 |
| REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................... | 17 |

INTRODUÇÃO

O mundo contemporâneo sofre constantemente grandes mudanças de caráter social, cultural e tecnológico, a chamada era da globalização. Essa mudança ocorre de forma acelerada e desenfreada, o que é característico da globalização visto que o mundo exige cada vez mais respostas rápidas a seus questionamentos.
Assim, em meio a um mundo dinâmico e em constantedesenvolvimento encontram-se as organizações, que estão diretamente ligadas as mudanças globais produzindo e satisfazendo as necessidades do mundo globalizado, necessidades estas que por sua vez estão sempre mudando e tornando-se cada vez mais complexas.

CAPÍTULO I

Embora não tenhamos conhecimento ou percepção, a estrutura de organização está presente no cotidiano dos indivíduos, desde omomento do nascimento, dentro de um hospital, até o momento de sua morte.
Subentende-se, portando, que o indivíduo participa durante toda sua vida de grupos e organizações que suprem suas necessidades, seja no grupo escolar, no mercado perto de casa, ou clube aos finais de semana. Elas, as organizações, são tão presente, que muitas vezes nem são percebidas, a menos que deixem de realizar comqualidade os serviços que delas são esperados. Os autores afirmam que “as organizações são instrumentos usados pelas pessoas para coordenar suas ações a fim de obter algo que elas desejam ou valorizam”.
E quem cria uma organização? Podem ser grupos de pessoas que compartilham a mesma opinião, ou apenas uma pessoa. A verdade é que, como dizem os autores, “a criação de valores pode apresentar um tripuloestágio: input ou entrada; throughput ou transformação; e output ou saída”, o que mostra claramente a Teoria de Sistemas, em que cada estágio criado pode receber influências do ambiente em que a organização está. Sendo assim, todo o processo de entrada (contratação de recursos humanos, insumos, recursos financeiros), transformação (processo de trabalho que transforma a entrada em saída) e saída(produtos acabados ou serviços direcionados ao mercado) corresponde à estrutura de uma organização.
Observamos uma empresa: desde o início da compra do material, recebimento da mercadoria, forma como ele é alocado, jeito que ele é colocado em uma linha de produção, qualidade do produto final, saída até chegar às mãos do cliente, contando ainda com um serviço de atendimento ao cliente, onde se...
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