Atps anhanguera

Introdução

Negociar não significa confronto, mas harmonização, um processo de comunicação em que o objetivo é chegar a um acordo, para que todos os envolvidos possam obter benefícios, sobre as necessidades e os seus interesses. Um conceito de continua formação, sendo argumentos de uma situação contraditória, com foco relacionado na satisfação de ambos os lados, em busca do melhor resultado possível.

A negociação é um conjunto de comportamentos que inclui a comunicação, marketing, psicologia, sociologia, firmeza e conflitos. Porém, nenhuma negociação é igual à outra, visto que o ser humano é imprevisível e apresenta varias características e comportamentos que o tornam diferente.

Na negociação, procura-se identificar e fazer associações simples, para aumentar as semelhanças e diminuir as diferenças, levantar informações do mercado, do concorrente, da pessoa em que você vai negociar, com perguntas abertas e questões objetivas, fechando o foco da conversa.

Prever as duvida e objeções que podem ocorrer em uma negociação, e as alternativas para neutralizá-las com argumentos de grande impacto e surpreender o opositor na negociação, sendo tática para enfrentar diferentes tipos de argumentação.

Para entendermos melhor o assunto negociação abordaremos em temas algumas partes importantes e relevantes do processo de negociação.

Texto baseado na publicação: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/estilos-de-negociadores-uma-analise-inicial/24850/ Acesso em: 03 de mar. 2013

Definições de negociação

“Negociação é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses”.

BERNABEU, Francisco. Negociadores da Sociedade do Conhecimento. Rio de Janeiro: Ed Ciência Moderna, 2008.
————–
“Negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa”

COHEN, H. Você pode negociar