Atividade Estruturada-Técnicas de seleção-RH 2° Periodo

Gestão por Competências
O que é Entrevista Comportamental?
É uma técnica de investigação comportamental, onde se procura identificar no perfil comportamental dos candidatos comportamentos específicos que são pré - requisitos para o sucesso do cargo que esta sendo selecionado. Esse modelo de entrevista tem a técnica mais focada na identificação da competência investigada e de maior assertividade do mercado.
A entrevista comportamental envolve um entrevistador e um entrevistado e tem duração de aprox. 40 min. à uma hora. O candidato é o cliente externo da seleção, portanto a matériaprima do selecionador é o ser humano, que merece cordialidade, respeito e excelência no atendimento. Porque fazemos entrevista em seleção?
Procura investigar comportamentos passados, parte do princípio que, ao ser submetido a uma mesma situação, a tendência é demonstrar o comportamento idêntico.
Perguntas comportamentais: aberta específica, situacional, com verbos de ação no passado.
Aberta: investiga uma situação completa, que tenha claras a situação onde tudo aconteceu, as ações tomadas na situação e as consequências das ações. SAC (situação, ações e consequências). Especifica: Investigação de comportamentos específicos.
Situacional: experiências passadas do candidato.
Verbos de ação no passado: investigar experiências vividas pelo candidato.
Quando usar uma pergunta fechada?
Devem ser a respeito do tema que o candidato está falando, justamente para pôr um ponto final no assunto e iniciar outro.
O que o candidato não deve fazer...
Antes: definir as competências necessárias e elaborar perguntas relacionadas à estas competências; propiciar um ambiente confortável e privado-físico; propiciar um clima de harmonia. Durante: controlar o tempo; chamar o candidato pelo nome o tempo todo; colocar o candidato À vontade, evitar situações que em baracem o candidato; evitar interromper o candidato enquanto ele fala; ouvir com atenção demonstrando interesse; intervir