Atendimento ao cliente na copa de 2014
2799 palavras
12 páginas
FANOR – FACULDADES NORDESTENaudia Paulino
ATENDIMENTO AO CLIENTE NA COPA DO MUNDO DE 2014
FORTALEZA - CE
2011
FANOR – FACULDADES NORDESTE
Naudia Paulino
ATENDIMENTO AO CLIENTE NA COPA DO MUNDO DE 2014
Projeto Interdisciplinar apresentado como requisito para aprovação no curso de 1° semestre de Processos Gerenciais relacionando as disciplinas Cenário Macro e Micro Econômico, Estatística e Psicologia Aplicada.
Orientador: João Luiz Ramos Andrade
FORTALEZA - CE 2011
SUMÁRIO 1. RESUMO/ABSTRACT .......................................................................................04 2. INTRODUÇÃO ....................................................................................................05 3. PERFIL DO TURISTA DOMÉSTICO .............................................................06 4. PERFIL DO TURISTA ESTRANGEIRO ........................................................06 1. GÊNERO .........................................................................................................06 2. ESTADO CIVIL ..............................................................................................07 3. IDADE .............................................................................................................07 4. RENDA FAMILIAR .......................................................................................08 5. PERNOITES NA ÁFRICA DO SUL ..............................................................09 6. TURISMO ADICIONAL ................................................................................10 7. CIDADES NA ÁFRICA DO SUL ..................................................................10 8. TIPO DE HOSPEDAGEM MAIS UTILIZADAS