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QUALIDADE no atendimento.

A qualidade é uma busca constante de informações, de conhecimento para poder auxiliar os clientes da melhor forma possível, com gentileza e agilidade, a qualidade dos produtos comercializados pela empresa é um dos principais motivos pelo qual os clientes retornam as facilidades que a empresa oferece, tanto em formas de pagamento quanto em serviços e, principalmente, o tratamento dado aos clientes por parte dos funcionários. Os fatores preço e qualidade do produto deixaram de ser um diferencial para tornar-se uma obrigação e para que as empresas consigam sobreviver nesta nova era à qualidade no atendimento se tornou este diferencial. “Qualidade significa satisfazer o consumidor atendendo todas as suas necessidades”.

Ter Consistência, ou seja, proporcionar a mesma qualidade de atendimento sempre apesar das circunstâncias e rapidez no Atendimento - Todo cliente deve ser atendido rapidamente não por uma questão de eficiência, nem cortesia, mas pelo fato de, ao ter esperado cinco minutos, não saber se terá de esperar mais cinquenta minutos para conseguir o que quer.

Sou uma profissional voltada ao constante aprendizado de novas competências, para garantir que eu me torne um generalista e com isso garanta uma navegação mais ampla por vários setores da empresa. Isso, certamente, só trará ganhos coporativos, por conseqüência de um pensar mais estratégico.
Pessoalmente, meu consumo cultural é a informação, leio bastante jornais e revistas para me manter atualizado e em sintonia com o que acontece no meu entorno. Gosto de estar com minha família e meu hobby é jogar futebol, preservando a tradição de brasileiro e torcedor.

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