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Introdução Neste trabalho pretendemos explicar um pouco melhor como aconteceu o caso das operadoras de telefones no Brasil, quando as mesmas foram proibidas de comercializarem linhas, devido a reclamações constantes de consumidores, também ver como está o cenário do e-commerce e qual vai ser o futuro desse mercado, juntamente temos a analise da pesquisa de campo realizada com consumidores de telefonia.

3. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

Nome da empresa: Banco do Brasil
Razão Social: BANCO DO BRASIL S/A
Forma Jurídica: Banco o Brasil S/A Sociedade de economia mista.
Natureza da Empresa: O Banco do Brasil S.A., pessoa jurídica de direito privado, sociedade anônima aberta, de economia mista, organizado sob a forma de banco múltiplo.
Localização: Av. Getúlio Dorneles Vargas 313n, Chapecó SC.
Ramo de Atividade Principal: Instituição financeira.
Atividades e Servicos agregados à atividade principal e/ou secundarias: Vendas de Seguros de veículos, seguros pessoas, previdência privada complementar, títulos de capitalização.
Nome pelo qual é mais conhecido: BB
Data da cosntituicao: 12 de Outubro de 1808.
Inicio das operações: 12 de Outubro de 1808.
Composicao do capital: União 68,7% ,Previ 11,4%, Capital estrangeiro 6,9%
BNDESpar 5%, Pessoas físicas 4%, Pessoas jurídicas 3,9 %.

O primeiro Banco do Brasil foi criado em em 12 de outubro de 1808, pelo então Príncipe-regente Dom João de Bragança(futuro Rei Dom João VI de Portugal), por sugestão do Conde de Linhares, Rodrigo de Sousa Coutinho, num conjunto de ações que visavam a criação de indústrias manufatureiras no Brasil, incluindo isenções de impostos para importação de matérias-primas e de exportação de produtos industrializados. Instalou-se inicialmente na rua Direita, esquina com rua de São Pedro, no Rio de Janeiro, com 1 mil e 200 contos de réis de capital. Funcionando como uma espécie de banco central misto, foi o quarto banco emissor do