Artigo resistência à mudança na cultura

SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

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A contextualização da resistência à mudança na cultura, nas relações de poder e no clima organizacional
Andressa Salvador FUCAPE Business School [e-mail] Anderson Soncini Pelissari FUCAPE Business School [e-mail] RESUMO
Muito tem se falado de cultura, clima e poder nas organizações e a resistência gerada em seus processos de mudança. O presente artigo tem por objetivo compreender como a resistência a mudança é contextualizada nas culturas, nas relações de poder e no clima organizacional das empresas. Para tanto, realizou-se um estudo de caso na empresa “Papelório” no qual adotou-se uma pesquisa com enfoque qualitativo. Na primeira etapa foram abordados conceitos e relações de poder, clima e cultura frente às resistências dos indivíduos num processo de mudança organizacional. Posteriormente, foram desenvolvidas entrevistas semi-estruturadas, junto a 63 funcionários da empresa, sendo esses gerentes e operadores. Como técnica de análise de dados, adotou-se o método de análise de conteúdo através da interpretação das 10 categorias retiradas dos fragmentos de texto respondidos pelos entrevistados. Os resultados obtidos revelam que apesar dos entrevistados tanto do nível gerencial, quanto do nível operacional admitirem que há um bom gerenciamento das mudanças por parte da empresa, através de treinamentos, reuniões, integração das pessoas, políticas de benefícios, entre outros, existe algum tipo de resistência quando trata-se de mudança, principalmente de nível estrutural (terceirização e reengenharia) e isso altera a percepção e sentimentos dos funcionários em relação a empresa.

Elen Karla Trés FUCAPE Business School [e-mail]

Fernando Bom Costalonga FUCAPE Business School [e-mail]

Alfredo Rodrigues Leite da Silva FUCAPE Business School [e-mail]

Palavras-Chave: Resistência à Mudança, Poder, Cultura Organizacional. 1.