Aps pronto

FACULDADE DO SUDESTE MINEIRO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

JUIZ DE FORA - MG
2011
Diego Douglas de Oliveira – RA 0155A523650
Fernando Fraga Barbosa – RA 01550000632
Pâmela Ribeiro de Matos – RA 02360000077
Paulo Roberto Tavares Lopes – RA 01550000485
Vanderley Meurer Júnior – RA 01550000272

A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS:
Um estudo de caso sobre o processo de capacitação de pessoas em uma organização de médio porte.

ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS – TRABALHO APRESENTADO COMO EXIGÊNCIA PARA AVALIAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA FACSUM/FJF, SOB ORIENTAÇÃO DOS PROFESSORES DO SEMESTRE.

JUIZ DE FORA - MG
2011
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................4
1 Revisão Conceitual .........................................................................................5
1.1 Gestão por Processos ....................................................................................5
1.2 Gestão de Pessoas ........................................................................................9
2 Estudo de Caso ............................................................................................16
2.1 Perfil da Organização....................................................................................16
2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa. ...............................................................................................................16
2.1.2 Principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho. ................................................................................................................17
2.1.3 Principais