APS 2 SEM

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO: A importância das Relações Humanas em uma organização de comunicação.

SANTOS
2013

DÉBORA MENDES CHAGAS
LUISIS MAYRE CAETANO DA SILVA
LUIZ ANTONIO DA COSTA
PRISCILA TSUKAYAMA

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO: A importância das Relações Humanas em uma organização de comunicação

Orientador: Prof. Ms. Pedro Mahfuz Junior

SANTOS
2013

LISTA DE TABELA

Tabela 1: Força de Trabalho dos Correios 20

LISTA DE IMAGENS

Figura 1: Organograma Geral 21
Figura 2: Organograma do CEE Santos 22

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 6
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7
1.1 Movimento da Administração Cientifica 7
1.1.1 Analise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos 8
1.1.2 Estudo da Fadiga Humana 9
1.1.3 Divisão do Trabalho 9
1.1.4 Desenho de cargos e tarefas 10
1.1.5 Incentivos salariais e prêmios de produção 10
1.1.6 Conceitos de homo economicus 10
1.1.7 Condições de Trabalho 10
1.1.8 Padronização 11
1.1.9 Supervisão Funcional 11
1.2 Teoria Clássica 11
1.3 Teoria da Burocracia 13
1.4 Escola das Relações Humanas 15
2. Estudo de Caso 18
2.1 Perfil de Caso 18
2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa. 18
2.1.2 Citar os principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho. 19
2.1.3 Citar os principais mercados e , no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo. 20
2.1.4 Citar as organizações (distribuições, revendedores etc) que atuam entre a organização e seus clientes. 20
2.1.5 Citar os principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um deles 20
2.1.6 Citar os principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviço. 21
2.1.7 Apresentar o organograma com a indicação de numero de pessoas em cada área ou função. Se a organização for uma unidade de negocio, o organograma deve conter os principais vínculos