Apostila sebrae

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 28 (6943 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 9 de outubro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
7. SALÕES DE BELEZA

Olá! Eu sou o Sr. Varejito e juntamente com o SEBRAE-RS estamos disponibilizando uma coleção de oito cartilhas, para auxiliar os pequenas empresas, com dicas incríveis. A coleção terá temas como: Lojas de Confecções e Calçados, Lojas de Materiais de Construção e Ferragens, Farmácias, Restaurantes, Minimercados, Padarias, Salão de Beleza, Reparadores de Veículos e OficinaMecânica. Vamos lá...mãos a obra e bons negócios! Diretoria Executiva Derly Cunha Fialho - Diretor Superintendente José Cláudio dos Santos - Diretor de Gestão Susana Maria Kakuta - Diretora de Operações Equipe Técnica Responsável: Edgar Powarczuk - Sebrae/RS Marina Bohrer da Silva - Sebrae/RS Gisele Coelho Vargas - Sebrae/RS Evandro Welp - Sebrae/RS Colaboração e Redação: Adriano Vieira Braga GilcaBellaguarda Projeto Gráfico, Diagramação, Editoração e Revisão Ortográfica: Trama Design Ilustração: Adriano Braga

B 433s

Bellaguarda, Gilca Marchesan Salões de beleza / Gilca Marchesan Bellaguarda , Adriano Vieira Braga. - Porto Alegre: SEBRAE/RS, 2006. 34p. ; 21cm (O Q ue Voc ê Precisa Saber Sobre , 7) ISBN 85-86138-92-4 1.Em preendedo rism o 2. Salão de beleza I. Título II. Braga,Adriano Vieira C DU 658.016

Você conhece o seu Negócio?

Você já deve ter um bom conhecimento sobre o seu negócio. Porém, o aumento da competitividade e exigência de agilidade requer um conhecimento aprofundado, um domínio dos aspectos que interferem no crescimento e nos resultados da empresa. Para tanto será cada vez mais necessário CONHECER: - O funcionamento do mercado em que seu negócio estáinserido; - A forma de atuação dos concorrentes; - O comportamento de compra dos clientes; - As necessidades e desejos que os clientes buscam suprir através de seus serviços; - Se você quer conquistar cada vez mais clientes será necessário oferecer soluções que respondam aos seus desejos e expectativas! Para isso você deve conhecer detalhadamente os aspectos que interferem no comportamento deconsumo de seus clientes. Além disso, toda empresa somente terá sucesso se vender. Muitos negócios começam porque o empreendedor sabe produzir, sabe fazer ou conhece tecnicamente, mas isso não é suficiente; tem de saber vender. A escolha do que vender, para quem, onde e como comporá sempre a decisão mais importante e de maior impacto nos resultados do negócio. Portanto, agora será analisado comocombinar tudo isso para conquistar clientes! Você já parou para analisar as evoluções do mercado? A beleza não agrada só aos olhos. Ela faz bem ao coração e sacia as necessidades do ser humano. Num país abençoado pela vaidade como o Brasil, é raro encontrar uma mulher que não dedique algumas horas na semana para fazer as unhas, colorir e estilizar os cabelos, fazer depilação ou se maquilar. Ótimo! Esteé o mercado da beleza e que vem crescendo a cada ano. E no qual seu negócio está inserido.

Você já parou para analisar a evolução e as mudanças que vem ocorrendo neste segmento? Os cuidados com a beleza estão começando cada vez mais cedo. Atualmente, é comum encontrar crianças de 3 anos querendo pintar as unhas, cuidar do cabelo. O consumo dos serviços de beleza em negócios como salão de belezavem sendo cada vez mais intenso, exigente e variado. Os usuários deste serviço não se restringem mais ao público feminino e com faixa etária entre 20 a 60 anos. Este público consumidor tem crescido não somente em proporções como em características. Cada vez mais adolescentes, homens, mulheres, idosos estão preocupados com sua beleza, com sua saúde e auto-estima.

Estes aspectos oportunizammudanças significativas na forma de oferecer os serviços de um salão de beleza. Permitem uma maior segmentação, ou seja, uma melhor definição do perfil de consumidor eu meu negócio quer atingir. Outro comportamento comum é uma cliente preferir o corte de cabelo em seu salão e manicure e pedicure em outro. Isso se deve basicamente a qualidade dos serviços prestados por você e por seus concorrentes....
tracking img