Apostila sebrae

INADIMPLÊNCIA: COMO EVITAR E RESOLVER
O Sr. Virgílio possui uma loja de artigos diversos como: roupas femininas, infantis, brinquedos, materiais escolares e presentes em geral. Certo dia, percebeu que estava com o seu caixa cheio de cheques devolvidos. Alguns clientes ele conhecia, pois eram clientes habituais de sua loja, outros não. Pensou: O que vou fazer? Preciso repor o estoque, porque está chegando o dia das mães, e os fornecedores não irão me vender se eu não pagar as faturas referentes às compras feitas no final de ano. Verificando todos os clientes que estavam lhe devendo, o Sr. Virgílio fez as seguintes considerações: • não posso deixar de repor o estoque, senão não vendo; • será que consigo cobrar os meus devedores e receber rápido? • puxa! Não imaginava que tinha tanto dinheiro parado com os meus devedores; • isso não deveria ter acontecido, vendi bem no final do ano, deveria ter capital para repor o estoque, e agora o que faço?

O Sr. Virgílo irá achar uma solução?
Problemas como os do Sr. Virgílio são muito comuns no dia-a-dia das empresas. Desta maneira, através deste trabalho iremos esclarecer e orientar, com base na legislação, a aplicação de práticas preventivas para evitar a inadimplência e o custo que ela representa para sua empresa.

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A maioria das empresas sofre com os consumidores inadimplentes, sendo que este é um dos fatores que mais atingem os setores do comércio e de serviços, fazendo com que esses empresários sintam-se desprotegidos. Já o setor industrial sofre menos com a inadimplência, tendo em vista que a maioria de seus clientes são fixos.

O que leva os consumidores à inadimplência?
Inicialmente vamos verificar alguns fatores que levam os consumidores à inadimplência: • dificuldades financeiras pessoais, que impossibilitam o cumprimento de suas obrigações; • desemprego; • falta de controle nos gastos; • compras para terceiros; • atraso de salário; • comprometimento de renda com outras despesas; • redução de renda; •