Apostila de telemarketing

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  • Publicado : 12 de outubro de 2011
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Cuidado com as palavras:
|Esqueça: |Guarde para sempre: |
|Da licença | |
|Faz favor ||
|Um minutinho | |
|Um minuto | |
|De nada| |
|É mermo | |
|Indentidade | |
|brigadinho| |
|brigada | |
|Resistro | |
|Vamu| |

Redundância, Pleonasmo e Repetições viciadas:
1-O problema da seleção é o elo de ligação entre o meio campo e o ataque.
2-O vereador da cidade de Esperança, José Alfredo foi o mais votado.
3-É expressamente proibido gritar de forma alta em sala.4-Estudar é preciso, pois não existe outra alternativa.
5-Está difícil de conviver junto com você, mas eu te amo muito.
6-Precisamos encarar a crise de frente. Eu tenho certeza absoluta.
7-Em março o salário será pago em duas metades iguais.
8-Olimpíadas de Pequim, abertura inaugural às 15:00.
9-O assaltante levou o dinheiro de uma multidão de pessoas em um engarrafamento.
10-Oacabamento final do apartamento ficou em mil reais.
11-A balança comercial brasileira apresentou um superávit positivo de um bilhão de reais.
12-Há dez dias atrás eu retomei minha rotina de exercícios físicos.
13-"Ó mar salgado, quanto do teu sal. São lágrimas de Portugal".
(Fernando Pessoa)
14-Hoje você precisa comparecer pessoalmente aqui no escritório com toda a suadocumentação.
15-Vamos subir para cima e descer para baixo. Vamos entrar para dentro e sair para fora.
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Motivos para o surgimento do Telemarketing no mundo:
1- Reclamações dentro da empresa, em contato com outros clientes.
2- Quantidade excessiva de vendedores.
3- Economia de tempo e dinheiro.
4- Marketing do RelacionamentoRegistros do uso do telemarketing na história:

1880- Um pasteleiro alemão oferecia e recebia pedidos de seus produtos para um cadastro de aproximadamente 200 clientes.
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1950- Algumas empresas já forneciam o telefone como resposta a anúncios em revistas e jornais.

1970- A primeira campanha de marketing por telefone pela Ford Motor Company. Foram contratadas e treinadas 15 mildonas-de-casa, que realizaram vinte milhões de ligações dos seus próprios lares. O objetivo era identificar pessoas com potencial para a compra de um automóvel.

1982- Nasce o termo Telemarketing. No Brasil o Telemarketing ganhou impulso com a chegada de corporações norte-americanas, principalmente administradoras de cartões de crédito e editoras.

1987- Surge a ABT – Associação Brasileira de...
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