Apontamentos Marketing

Marketing I

O que é marketing?
Marketing É a entrega de satisfação ao consumidor (satisfação das necessidades dos clientes), sob a forma de lucro. O seu objetivo é atrair novos consumidores, prometendo-lhes valor superior, e manter os atuais clientes, concedendo-lhe satisfação.

Para que serve?
Os objetivos do marketing são:
1. Satisfazer as necessidades dos consumidores
2. Aumentar os lucros das empresas
3. Para modificar os desejos, procura, ou atitudes de outros indivíduos, grupos ou organizações.

Como se faz?
Um processo social em que indivíduos e grupos satisfazem necessidades e atingem objetivos através da criação e troca livre de produtos, serviços e valor. Este conceito coloca limites ao comportamento das empresas visto que se tem de compreender o mercado, ou seja os desejos dos indivíduos, para que se possa adaptar a essas necessidades, e criar produtos e serviços que sejam recebidos pelos seus clientes.
A Lei a Ética e a Deontologia Profissional colocam limites adicionais ao comportamento das empresas.
Assim, o marketing começa muito antes de a empresa ter um produto, incluindo a fase de deteção de necessidade e a sua transformação em oportunidade. O marketing continua ao longo da vida do produto, tentando conquistar novos clientes, melhorando o aspeto e performance do produto, aprendendo com os resultados das vendas e com uma performance de gestão repetida.

Para quê definir mercado-alvo e Segmentação?
Nem a maior empresa do mundo consegue estar em todos os mercados ao mesmo tempo, pois os recursos são limitados.
Assim no marketing deve-se:
Reconhecer que consumidores diferentes têm necessidades diferentes. Pelo que é imprescindível definir segmentos de mercado, que são grupos de indivíduos que são homogéneos entre si no que toca a um atributo e heterogéneo em relação a todos os outros.
Assim é fundamental, para cada empresa, reconhecer que o mercado é muito vasto e que não tem recursos suficientes para responder às necessidades