Aplicação da masp utilizando o ciclo pdca

XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável.
Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2008

APLICAÇÃO DO MASP, UTILIZANDO O CICLO PDCA NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS NO FLUXO DE INFORMAÇÕES ENTRE O PPCP E O ALMOXARIFADO DE UMA FÁBRICA DE REFRIGERANTES PARA O ABASTECIMENTO DE TAMPAS PLÁSTICAS E ROLHAS METÁLICAS. ana carolina alcântara da silva (UEPA) [e-mail] LUCIANA LOBATO MARÇAL (UEPA) [e-mail] Nayara Nogueira da Costa (UEPA) [e-mail]

Este artigo apresenta um estudo dos problemas existentes no fluxo de informações entre o almoxarifado e o setor de Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) em uma fábrica de refrigerantes. O objetivo do estudo foi solucionar os problemas relacionados à requisição, entrega e devolução de materiais das linhas de produção (neste caso apenas tampas plásticas e rolhas metálicas), pois havia perdas substanciais ao processo produtivo, tanto materiais quanto financeiras, além de ocasionais desconfortos entre os dois setores. A partir do detalhamento do fluxo de informações e das coletas dos dados necessários, foi utilizado o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) e suas ferramentas, dentre elas o ciclo PDCA, o Brainstorming, o Gráfico de Pareto e o Diagrama de Ishikawa a fim de obter as principais causas de problemas. Concluído o estudo, foi desenvolvido um plano de ação (5W1H) para combatê-los. Logo após, descrevem-se alguns dos resultados obtidos com o trabalho; percebeu-se que a principal solução era a simples criação de um documento padrão para a requisição e entrega do material, onde aparecem as quantidades requisitadas pelo PPCP e as entregues pelo almoxarifado. Este torna o procedimento mais confiável e auxilia no caso de divergências surgidas no controle diário. Palavras-chaves: MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), Controle da Qualidade, Ciclo PDCA.

XXVIII