Analise

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COMPILAÇÃO DOS QUESTIONÁRIOS DO DIAGNÓSTICO
Estratégico – MPE 1, 8, 9, 10, 11, R 30, MPE 3, 5
1- A missão da empresa está definida? É conhecida por alguns ou todos os colaboradores? M1
2- A visão da empresa está definida? É conhecida por alguns ou todos os colaboradores? M8
3- As estratégias para alcançar os objetivos da empresa estão definidas? Foram consideradas informaçõesinternas e externas a empresa? M9
4- Indicadores e metas relacionados às estratégias estão definidos? São comunicadas aos colaboradores? M10
5- Tem planos de ação para atingir as metas relacionadas às estratégias? Eles são formais ou informais? São acompanhados para alguém? M11
6- Nos últimos 3 anos, a empresa fez alguma mudança significativa na estratégia competitiva? Ela foi radical? R307- O desempenho da empresa (financeiro, vendas, atendimento, produção, sociedade, etc) é analisado pelos dirigentes? Ocorre ocasionalmente ou regularmente? M3
8- Os dirigentes investem no seu desenvolvimento gerencial? Isso ocorre esporadicamente ou regularmente? Aplicam na empresa? M5

Ambiente organizacional – MPE 2, R 27, MPE 21, 22, 23,24,25, 34, 4, 26, 35, 27,
1- O comportamentoético é incentivado pelos dirigentes nas relações internas e externas? Há regras escritas ou informais? Ele é praticado? M2
2- A empresa sistematicamente reorganiza suas atividades, ou adota uma ou mais novas abordagens nos últimos 3 anos, como: grupos de solução de problemas, horário flexível, casual day, redivisão de tarefas, trabalho em casa, etc., para melhorar seus resultados? R27(entender conceito)
3- Os dirigentes compartilham informações com os colaboradores? Ocorre esporadicamente, regularmente? Qual a abrangência tratando-se de colaboradores? Elas são consideradas suficientes e organizadas? M4, 21
4- O compartilhamento do conhecimento é promovido? Há métodos formalizados e meios de registro? M22
5- As funções e responsabilidades dos dirigentes e colaboradoresestão definidas? Informalmente ou documentadas? São conhecidas por todos? M23
6- A seleção dos colaboradores é feita seguindo padrões definidos e considerando os requisitos da função? Isto abrange todas as funções? M24
7- Os colaboradores recebem capacitação para sua função? Há informações referente a quanto tempo e qual a tendência? M25 e 34
8- Os perigos e riscos relacionados à saúde esegurança do trabalho são identificados e tratados? Há ações preventivas? Há informações referente a quanto tempo e qual a tendência? M26 e 35
9- Algum problema ou ocorre análises eventuais ou regulares? M27

Processos – MPE 6,7, 28, 20, 30, 31, 36, 37, R 21, 22, 23, 24, 31
1- Práticas de gestão ou atividades são controladas com padrões definidos e documentados? M6
2- Ocorre melhoriaem produtos, serviços, processos e métodos de gestão? Caso sim se leva em consideração problemas ocorridos ou colaboradores e dirigentes ou informações externas? A melhoria gerou inovação? M7
3- Os processos principais do negócio são executados de forma padronizada e documentada? M28 (entender conceito)
4- Os fornecedores da empresa são selecionados segundo critérios definidos? Háavaliação? Qual a freqüência? Ocorre para corrigir problemas ou para melhorar o fornecimento? M30
5- As finanças são controladas (fluxo de caixa, orçamento) para otimizar o uso dos recursos? Qual o período ou previsibilidade da análise? M31
6- Quais as informações referentes a produtividades no trabalho? São referentes a quanto tempo e qual a tendência? M36
7- Quais as informações referentes àmargem de lucro? São referentes há quanto tempo e qual a tendência? M37
8- Questão 21 radar, ler de acordo com segmento
9- A empresa adotou pelo menos uma ou três novas práticas de gestão como: GQT, MEG, BSC, 5S, benchmarking, manual de procedimentos, etc? R22
10- A empresa recebeu alguma certificação de processo (ISO9001, ISO14001, certificação voluntária, etc.) ou de produto nos...
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