Analise swot mcdonald's

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 19 (4661 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de novembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
CAPÍTULO 1
A GESTÃO ESTRATÉGICA

Introdução

De acordo com Peter Drucker, "toda organização opera sobre uma teoria do negócio, isto é, um conjunto de hipóteses a respeito de qual é seu negócio, quais os seus objetivos, como ela define resultados, quem são seus clientes e a que eles dão valor e pelo que pagam”.
O McDonald's, empresa na qual iremos trabalhar, é responsável por uma redeinternacional de lanchonetes, sua atividade é conhecida como fast food. Atualmente ela vende cerca de 190 hambúrgueres por segundo, em todo o mundo, sendo que uma nova loja é inaugurada a cada dez horas. Juntamente de marcas como Coca-Cola o McDonald's é considerado um dos mais disseminados símbolos do capitalismo internacional. Seu produto mais famoso é o sanduíche conhecido como Big Mac.
O modelo denegócio do McDonald's Corporation é um pouco diferente da maioria das outras cadeias de fast-food. Além das taxas normais de franquia, recursos, e porcentagem das vendas, McDonald's também recebe aluguel, parcialmente ligado às vendas. Como uma condição do acordo de franquia, a corporação é dona da propriedade nas quais a maioria das franquias se instalam.

Gestão Estratégica

A gestãoestratégica é considerada como uma das principais responsabilidades da alta administração porque, de acordo com Liam Fahey, enfrenta um duplo desafio: "estabelecer as bases para o êxito de amanhã e ao mesmo tempo competir para vencer nos mercados de hoje".
Através de pesquisas, percebemos que existem várias estratégias usadas pelo McDonald's, como Estratégia de Marketing, Estratégia de Comunicação daMarca, Estratégia de Diversificação de Produtos, para atrair mais clientes, ter alta participação no mercado, além de almentar ainda mais a sua imagem e manter a liderança no mercado de refeições rápidas.
Também praticam atividades para mostrar ao cliente a sua influência com de fatores ambientais, sustentabilidade, esportes e qualidade de vida, criando assim uma imagem de responsabilidade social,O que é Estratégia?

O significado da estratégia tem evoluído ao longo da história, á medida que a sociedade avançava da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento.
Ao mesmo tempo, a responsabilidade pela formulação da estratégia deixou de ser responsabilidade do principal executivo para se tomar responsabilidade de todos na organização. Na era do conhecimento, todos oscolaboradores de uma empresa são considerados os novos estrategistas.

A Estratégia na Visão de Kaplan e Norton

1. O conceito de estratégia – “Conceituamos estratégia como a escolha dos segmentos de mercado e clientes que as unidades de negócios pretendem servir, identificando os processos internos críticos nos quais a unidade deve atingir a excelência para concretizar suas propostas de valor aosc1ientes dos segmentos-alvo, e selecionando as capacidades individuais para atingir os objetivos internos, dos clientes e financeiros."
2. A estratégia significa ter um foco - A arte da estratégia é criar itens, brinquedos, adereços, uma maneira diferente de atendimento que reforça a criação de valor para os c1ientes.
3. A estratégia exige mudanças no status quo – “A estratégia exige mudanças empraticamente todas as partes da organização. A estratégia demanda trabalho em equipe para a coordenação das mudanças." Todos os funcionários participam da formulação e construção dos projetos estratégicos.
4. A estratégia concretiza a visão - "A visão cria a imagem do destino. A estratégia define a lógica de concretização da visão. Visão e estratégia são complementos essenciais." Se não tiveremvisão estratégia o buffet será como os outros e não terá valor agregado para o cliente.
5. A estratégia precisa ser mensurada - ''Meça a estratégia”, significa que todos os objetivos e indicadores do balanced scorecard deve emanar da visão e da estratégia da organização."
6. A estratégia reflete a proposição de valor - "A proposição de valor para o cliente e a maneira como se converte em...
tracking img