Analise Organizacional - Textos

Silva.fm Page 797 Tuesday, October 28, 2003 4:14 PM

Controle organizacional, cultura e liderança: evolução, transformações e perspectivas*
Rosimeri Carvalho da Silva**

S U M Á R I O : 1. Introdução; 2. Controle organizacional: definição e evolução;
3. Modos de controle; 4. Cultura e controle; 5. Punho de ferro em luva de pelica: o papel da liderança; 6. Considerações finais.
S U M M A R Y : 1. Introduction; 2. Organizational control: definition and development; 3. Forms of control; 4. Culture and control; 5. Strong hand with kid gloves: the role of leadership; 6. Concluding remarks.
P A L A V R A S - C H A V E : controle organizacional; cultura; liderança; mudança.
K EY

WORDS:

organizational control; culture; leadership; change.

Este artigo discute as transformações do controle organizacional nas organizações contemporâneas, sua relação com a cultura e seu impacto sobre o papel da liderança. A tese central afirma que o controle organizacional acentua atualmente a utilização de mecanismos normativos, dando uma grande ênfase à cultura e ao compartilhamento de uma visão de mundo dominante.
Essa ênfase, no entanto, não exclui, ao contrário, oferece suporte para um acirramento dos controles centralizadores representados pelo modo burocrático, em grande parte inseridos nas novas tecnologias de informação e gestão, que permitem uma vigilância a distância. Esse punho de ferro em luva de pelica, em que se transformou o controle organizacional nas organizações atuais, opera e necessita de uma transformação no papel da liderança. A liderança passa a representar um “retorno ao carisma”, personalizando as estruturas de legitimação (Courpasson, 2000a).

* Artigo recebido em nov. 2002 e aceito em maio 2003.
** Professora adjunta do Departamento de Ciências Administrativas no Curso de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina. Doutora pela École de Hautes
Études Commerciales — HEC-França. E-mail: