Ambiente de marketing

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UFF – PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS
GESTÃO DE MARKETING
ALUNA: PRISCILA TARDIVO RIBEIRO


CAP.3 – O AMBIENTE DE MARKETING


Na leitura realizada neste capítulo, observeique o marketing trabalha em um ambiente complexo, em constantes mudanças, com diferentes participantes como fornecedores, clientes, concorrentes, intermediários, públicos diversos entre outros e quegrandes forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais moldam as oportunidades ou ameaças no desenvolvimento de relacionamentos com clientes.
O ambiente de Marketing éformado por um microambiente que é constituído por agentes próximos à empresa (por exemplo fornecedores e concorrentes) e um macroambiente que são forças societais mais amplas como demografia,economia, tecnologia, política, natureza e cultura. Estas afetam o microambiente como um todo e moldam as oportunidades e ameaças da empresa.
O ambiente demográfico de hoje mostra uma estrutura etária eperfis familiares em mudança, uma população mais instruída e voltada para o trabalho intelectual e aumento na diversidade. O ambiente econômico é constituído de fatores que afetam o poder e os padrões decompra. É caracterizado por uma maior preocupação por parte dos consumidores em relação ao valor e por modificações nos padrões de gastos deles. A distribuição de renda também está mudando e muitasempresas estão adaptando suas ofertas para atender esses dois mercados, o dos mais ricos e o dos menos ricos.
O ambiente natural aponta para três tendências principais: escassez de determinadasmatérias-primas, níveis mais altos de poluição e maior intervenção por parte do governo na administração dos recursos naturais. As preocupações ambientais criaram oportunidades de marketing para empresasatentas. O ambiente tecnológico cria tanto oportunidades como desafios. As empresas que não conseguirem acompanhar as mudanças tecnológicas perderão oportunidades de marketing e de novos produtos....
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