Ambientalista

PRINCIPAIS PROBLEMAS NA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO

Christiane Mendes Hypolito, M.Sc. Edson de Oliveira Pamplona, Dr Escola Federal de Engenharia de Itajubá E-mail: chris,[e-mail], [e-mail]

Abstract The Enterprise Resource Planning – ERP – is nowadays a tool of great importance for companies. Among others objectives, it is responsible for processes integration. The ERP implementation is a long project, which can present several kinds of problems. The previous knowledge of the possible problems can be of fundamental importance to take preventive actions or even to adopt more adequate procedures. This article will present the results of a research, which was done in four companies with the goal of knowing the more common problems in an ERP implementation. Resumo O Sistema Integrado de Gestão – SIG – é atualmente uma ferramenta de grande importância para as empresas. Entre outros objetivos, ele é responsável pela integração dos processos. A implantação do SIG é um projeto longo, que apresenta diversos tipos de problemas. O conhecimento prévio dos possíveis problemas pode ser de fundamental importância para se tomar ações preventivas ou mesmo para se adotar procedimentos mais adequados. Este artigo apresentará os principais resultados de uma pesquisa realizada em quatro empresas, e que teve o objetivo de conhecer os problemas mais comuns na implantação de um SIG. Palavras chaves: Sistema Integrado de Gestão, SIG, ERP, implantação, problemas, pesquisa.

1 - Introdução A introdução de novas tecnologias administrativas é tema de fundamental importância e relevância para acadêmicos e executivos. Tanto publicações acadêmicas quanto publicações dirigidas ao público empresarial apresentam um grande número de trabalhos sobre o assunto. Atualmente, após os vários anos dedicados à Qualidade Total e à Reengenharia, o mundo empresarial apresenta uma nova e forte tendência: a utilização dos Sistemas Integrados de Gestão. O