Administração

O alvo do aprendizado: todos os gerentes como dirigentes de alto nível

A complexidade do mundo organizacional moderno tem modificado dimensões clássicas de gestão e substituído formas antes rígidas e precisas por formas ambíguas e flexíveis. Fronteiras organizacionais, estrutura, especialização e até mesmo hierarquia adquirem características de flexibilidade até há pouco desconhecidas ou não praticadas.

Essas alterações são provocadas pela própria evolução do meio social, econômico e político em que se inserem as organizações de trabalho. Em função dessa evolução, pode-se verificar que as organizações contemporâneas adquirem novidades como:

1) Transações ambientais, isto é, contatos externos diversos de natureza estratégica com públicos, clientelas e outras instituições antes concentrados no topo passam a ocorrer em todos os níveis hierárquicos;

2) A participação no processo decisório organizacional estratégico, antes limitada a dirigentes e técnicos, passa a envolver funcionários de nível hierárquico mais baixo, como pessoal de apoio, além de grupos organizados internos e externos;

3) As estruturas organizacionais que favoreciam a tomada de decisão estratégica de forma centralizada passam a sofrer pressões acentuadas para a descentralização, modulação e atomização;

4) Informação antes tratadas de forma cautelosa, restrita e até mesmo confidencial passam a ser divulgadas amplamente no meio organizacional, tornando-se acessível a todos os funcionários, além do pessoal externo.

Essas modificações, ao mesmo tempo em que tornam mais complexa a gerência de alto nível, fazem com que gerentes de níveis intermediário e local tenham necessidade do mesmo tipo de conhecimento gerencial, antes passado somente a dirigentes.

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Fonte
MOTTA, P. R. O alvo do aprendizado: todos os gerentes como dirigentes de alto nível. In:______. Transformação Organizacional: a teoria e prática de inovar. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001. Disponível em: