Administração por objetivos

Administração por objetivos
Introdução
“A APO é um processo pelo qual os gerentes, superior e subordinado, de uma organização identificam os objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e usam esses objetivos como guias para a operação dos negócios.”
(CHIAVENATTO, Idalberto.;1983,p.242)
O aparecimento da APO é recente. Em 1954, a publicação de um livro de Peter F. Drucker, apresentou de maneira contextualizada a idéia de Administração Por Objetivos, o que fez com que ele fosse considerado o criador da APO.
Na época, devido a quebra da bolsa de valores em 1929, o capitalismo passou por um delicado período, onde os empresários viam suas taxas de lucros cada vez menores. Drucker enxergou a necessidade de reduzir despesas e concentrar-se mais nos resultados do que em esforços desnecessário e dispersivos. Pode-se caracterizar-se a administração da época como “administração por pressão”, porem, que surtiu efeito negativo, pois como os objetivos predeterminados pelos dirigentes eram tratados com apatia, estes passaram a interpretar como sendo aversão por parte dos gerentes. Cria-se então um circulo vicioso de: Maior controle dos dirigentes, maior resistência dos gerentes. Viu-se então na descentralização de decisões uma maneira de minimizar este problema. Desta maneira, os objetivos eram determinados de acordo com cada área-chave, e não da empresa como um todo. Assim, ficou de responsabilidade de cada divisão a criação dos “serviços necessários para atingir seus objetivos”, fortalecendo, desta maneira, a posição de autoridade de cada chefe operativo.
A administração por objetivos é uma técnica de direção de esforços através do planejamento e controle administrativo por meio da qual cada departamento escolheria como atingir os resultados, abolindo-se os órgão de Staff (Assessoria), ficando a cargo de cada departamento a criação dos serviços de que necessita para atingir seus objetivos, onde, conjuntamente gerentes