Administração de relacionamentos

Professor: Marcos da Silva Araújo
Curso: Administração 8º Período Campus I

Disciplina: Administração de vendas e Relacionamentos

Leila Dias Alves
Rodrigo Carvalho Diana
Vitor Oliveira Dias

Trabalho de PIM

Novembro/2011
A EMPRESA

A “MULTIFORME” foi a empresa escolhida para desenvolver as Estratégias de Marketing de Relacionamento. A MULTIFORME é uma microempresa, no ramo de confecção de lingerie, criada em 1.999, localizada no Bairro das Indústrias na cidade de Sete Lagoas. A empresa iniciou com apenas 3 máquinas e ao longo dos 12 anos evoluiu para 23 máquinas. Atualmente a empresa possui: 2 representantes, 40 vendedores por consignação e 12 colaboradores que atuam na fabricação dos produtos. Desde a fundação, o negócio é administrado pelas sócias Silvia e Márcia, cujo espírito empreendedor tem feito com que a empresa sobreviva no mercado em que atua, o qual é altamente competitivo.

AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO

Foram elaboradas as seguintes estratégia de marketing de relacionamento para a empresa:

1. Premiação para a melhor vendedora

O que? A vendedora que obtiver o maior valor de vendas durante o período de 1 ano, a empresa premiará com um produto de sua linha, no valor de até R$100,00.

Como?
A empresa promoverá um jantar para os 30 maiores vendedores. Neste evento será divulgado o (a) melhor vendedor (a) do ano.

Quando?
Todo final de ano.

Onde?
Em um salão de festas.

Quanto?
Valor do prêmio...........................R$ 100,00
Jantar (Buffet para 60 pessoas)....R$ 1500,00
Decoração e outros .....................R$ 200,00
Total............................................R$ 1800,00

Com este jantar, a empresa estará promovendo uma aproximação das vendedoras, podendo trocar informações das melhores práticas para o sucesso nas vendas. Este evento permitirá um melhor canal de comunicação entre a empresa e seus vendedores.