ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

IIES- INSTITUTO ITAPETININGANO DE ENSINO SUPERIOR paola barros vieira
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Itapetininga, SP
2014
IIES- INSTITUTO ITAPETININGANO DE ENSINO SUPERIOR
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Paola Barros Vieira
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Trabalho de Adaptação do terceiro módulo do curso de Administração da IIES- Instituto Itapetiningano de Ensino Superior gerido pela professora Marta Mitiyo Ykeuti de Processos Decisórios (PD).Itapetininga, SP
2014
Sumário
1 introdução........................................................................................................04
2. cLIENTES NA EMPRESA.....................................................................................05
2.1 CLIENTES INTERMEDIÁRIOS............................................................................05
2.2 CLIENTES FINAIS...............................................................................................05
2.3 clientes do governo..................................................................................05
2.4 CLIENTES DAS ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR..............................062.5 CLIENTES INTERNOS........................................................................................06
3. CLIENTES COMO INICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.......07
3.1 DEFINIÇÕES DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIs.......................................07
3.2 PROCESSOS RELATIVO AO PRODUTO...........................................................083.3 PROCESSO DE APOIO.......................................................................................08
4. considerações finais...................................................................................09
REFERENCIAS..........................................................................................................10
1. Introdução
Neste trabalho, irei comentar sobre a Administração do Relacionamento com o cliente na empresa. Em suma, vamos tentar