ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CAP

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CAP. 10
1. Descrever a evolução histórica do marketing como disciplina e prática.
A evolução histórica do marketing, do início de sua prática como processo gerencial, no âmbito das empresas, até a sua conceituação acadêmica, passando pelo debate sobre sua natureza de ciência ou arte. A prática e a posterior teorização de marketing como uma disciplina autônoma são consideradas fenômenos ocorridos no século XX.
2. Explicar o paradigma dominante em administração de marketing, o foco do cliente.
Essa orientação reflete uma filosofia gerencial que coloca o cliente no centro das atividades de uma organização, o que é considerado um imperativo para todas as empresas que desejam sobreviver no atual ambiente competitivo.

3. Compreender a administração de marketing como um conjunto de atividades interligadas.
Para se manter viável no longo prazo, a organização tem que ser capaz de sustentar um processo de criação e captura de valor ao longodo tempo. Essa criação de valor.
4. Explicar a importância dos sistemas de informação e pesquisas de marketing na coleta e analise da informação.
O SIM consiste no conjunto de pessoas, equipamentos e processos para reunir, classificar, analisar, analisar e distribuir, informações necessárias, oportunas e precisas para os executivos de marketing de forma sistemática e contínua.
5. Compreender os fundamentos do comportamento do consumidor e destacar sua importância para a administração de marketing.
O comportamento do consumidor consiste no conjunto de atividades físicas, cognitivas e emocionais envolvidas na obtenção e consumo de produtos e serviços, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem essas ações.O comportamento do consumidor é influenciado por:
Fatores de natureza cultural.
Fatores de natureza social.
Fatores de natureza pessoal.
Fatores de natureza psicológica.

6. Definir os conceitos de segmentação e posicionamento de marketing.
A segmentação de mercado consiste na divisão do mercado