adm cap 1

Objetivos de aprendizagem
 Definir os conceitos de administração e de organização.
 Contrastar os conceitos de eficácia e eficiência.
 Identificar e descrever as atividades básicas do processo de administração.  Identificar e descrever as principais áreas funcionais das organizações.  Definir os papéis, as habilidades e as competências de um administrador.  Descrever as características do estilo brasileiro de administração.  Analisar os principais desafios e recompensas da atividade de um administrador.
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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O que é uma organização?
 As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
 Características comuns a todas as organizações:

– Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão para existir.
– São compostas por pessoas.
– Têm uma estrutura que define e delimita qual é o comportamento e as responsabilidades de cada um de seus membros.
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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O que é administração?

 Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para

alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.

Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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Eficiência e eficácia

Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

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O que é um administrador?
 Administradores ou gestores:

– Trabalham coordenando e dirigindo as atividades de outras pessoas. – Têm a responsabilidade de ajudar os trabalhadores operacionais a alcançar os objetivos da organização.
– Podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis.
 Trabalhadores ou funcionários:
– Pessoas