5w2h

PLANEJAR, EXECUTAR, CHEGAR E AGIR:
CONCEITOS E APLICAÇÃO

12/03/2013

RESUMO

Este artigo tem por objetivo fundamentar os principais conceitos do ciclo PDCA, basicamente nos processos de planejamento, execução, checagem e ação das atividades e processos envolvidos. Quanto a sua aplicação, devem-se seguir quatro passos sendo planejamento, execução, checagem e ação. Verificou-se que se tende a tornar o processo organizacional mais dinâmico e prático de analisar e desenvolver, já que não exige grandes habilidades ou conhecimento técnico, porém é fundamental seu acompanhamento e atualização. Com base nos princípios apresentados, conclui-se que o processo PDCA apresenta ótimos resultados em sua fácil aplicação e caracteriza-se em uma poderosa ferramenta de avaliação e ajuste de processos na organização. O trabalho traz novas informações à discussão, possibilitando que outros estudos sejam realizados referentes ao assunto, por tratar-se de um assunto com diversos fundamentos apresentados, podemos chegar a resultados diferentes considerando variáveis internas e externas.

Palavras-chave: PDCA, Qualidade, 5W2H

1. INTRODUÇÃO

Uma organização (empresa) precisa buscar atingir seus objetivos e metas, visando melhorar seu desempenho no mundo globalizado e cada vez mais competitivo e turbulento. Para tal, ela deve se adaptar às várias mudanças de mercado, o que acaba por exigir novas abordagens no seu sistema de gestão. (FONSECA; MIYAKE, 2006)

Diante disso, este artigo tem por objetivo fundamentar os principais conceitos do ciclo PDCA, basicamente baseado nos processos de planejamento, execução, checagem e ação das atividades e processos envolvidos.

Na primeira parte, vamos apresentar seus fundamentos, a seguir as principais formas de aplicação, após vamos aprofundar o assunto com relação a técnica do 5W2H para então avaliarmos os resultados apresentados.

2. CICLO PDCA E SEUS PRINCIPAIS FUNDAMENTOS

Buscando fundamentar o assunto,