é Fácil Falar Que Tal Fazer

e normas que permitem orientar uma atitude e um comportamento positivo face ao cliente para que ele volte sempre . O conjunto de normas para o atendimento directo abrange as dimensões de aparência, da expressão corporal e da voz O que se deve fazer? Em termos de aparência: * Estar presente no seu posto de trabalho; * Ter sinais de higiene pessoal diária * Ter cabelo sempre penteado e protegido; * Ter a barba sempre feita ou aparada; * Ter as unhas sempre…

comportamentos seriam os comportamentos morais, dos quais se ocuparia a reflexão ética, e que comportamentos não constituem tal coisa. Fazer a distinção entre ética e moral supõe que podemos determinar, sem qualquer reflexão ou conceitos éticos prévios, quais dos nossos comportamentos pertencem ao domínio da moral e quais terão de ficar de fora. Mas isso é impossível de fazer, pelo que a distinção é confusa e na prática indistinta. Vejamos um caso concreto: observamos uma comunidade…

.............. 3 Técnicas de Oralidade ...................................................................................... 4 1. Por que sentimos tanto medo de falar em público .............................. 4 2. A Comunicação ................................................................................... 4 3. A Apresentação ...............

5. Sabe falar somente quando é necessário? 6. Tem hábitos corretos, mesmo estando sozinho? 7. Sabe elogiar quando é necessário? 8. Sabe motivar as pessoas ao seu lado? 9. Sabe aconselhar os que precisam? 10. Evita provar na "cara" dos outros que eles estão errados? 11. Sabe esquecer as ofensas? 12. Sabe controlar-se para não criticar os outros? 13. Tem boa personalidade? 14. Sabe se portar quando está em público? 15. Sabe ser discreto? 16. Cultiva a boa leitura? 17. Sabe…

convencer alguns de vocês. Pois se eu disser que tal conduta seria desobediência ao deus e que por isso não posso ficar quieto, vocês acharão que estou zombando e não acreditarão. E se disser que falar diariamente da virtude e das outras coisas sobre as quais me ouvem falar e questionar a mim e a outros é o bem maior do homem e que a vida que não se questiona não vale a pena se viver, vão me acreditar menos ainda. E assim é, senhores, mas não é fácil convencê-los. Além do mais, não…

ocasionada pela solidão, e em muitos casos acaba por gerar uma depressão em alto grau, privando o individuo de conviver com as pessoas que os cercam, pais e irmãos por exemplo. O autor trata de vários pontos principais como o gerenciamento de informação (falar, ler e escrever bem), para ele é o que realmente importa é o fato de transformar uma informação em conhecimento. Cita que a maior parte das pessoas busca informações através da mídia, mas ressalta sobre o ponto estratégico que a…

algum, podendo até mesmo ser feito em casa, desde que tenha um conhecimento maior. É um projeto usado muito por estudantes em feiras científicas, por causa de seu fácil manuseio e a diversão que garante. Desde 1931 o gerador não sofreu nenhuma alteração radical, continuando a mesma que Robert Jamison Van de Graaff inventou. Muitos ao ouvir falar de gerador eletrostático logo pensam em cabelos arrepiados, mas estudando mais sobre esse assunto descobrimos que vai além disso, pode-se usar…

disse: vê, isto tocou os teus lábios, e a tua iniquidade foi tirada, e purificado o teu pecado.” Nessa passagem vemos o exemplo do profeta Isaias, que se achava impuro para falar e fazer a vontade de Deus, mas o Pai viu sinceridade no seu coração, e o purificou. Irmãos nós não podemos nos esquecer de que Deus nos escolheu para fazer a boa obra do Pai sermos EGOISTAS, não nos levará a santidade, mas sim ao pecado e destruição. Deus te levantou parar levar a palavra de Deus aos cativos…

ÉTICA PROFISSIONAL DO TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO Introdução Assim como em muitas profissões, o TST está sempre envolvido com a ética profissional. Muitas vezes ele se vê em situações onde, falar ou não falar sobre algo, é questão de sobrevivência até para a empresa. Em outras oportunidades a ética aparece entre os próprios profissionais. Etimologicamente falando, ética vem do grego "ethos", e tem seu correlato no latim "morale", com o mesmo significado: Conduta, ou…

DO VALE DO ITAJAÍ Cosmetologia e Estética Disciplina: Relações Interpessoais ANÁLISE DE TEXTO: REGRAS DE ETIQUETA Florianópolis, novembro 2013. TEXTO BASE - Regras de Etiqueta Viver em sociedade não é nada fácil, muito menos quando precisamos nos portar de forma diferente da que estamos acostumados. É comum que em casa tenhamos atitudes mais descontraídas, despreocupadas com as regras de etiqueta, o que é normal, mas não podemos nos portar da…