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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CURITIBA – FACINTER TCC – SPA PARA ANIMAIS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE CURITIBA 2013 JAMAIK S. PAIVA MADRIGAL COSTA KAMILLA MORAIS DONEL KETLE ANITA M. MARQUES TRABALHO INTERDISCIPLINAR – SPA PARA ANIMAIS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE. Trabalho apresentado com os requisitos para conclusão do curso de Administração de Empresas da Faculdade Internacional de Curitiba – FACINTER. Professor Supervisor: Daniel W. Cavagnari CURITIBA 2013 RESUMO O presente trabalho discorre sobre a abertura de um SPA para animais de pequeno e médio porte. Apresenta um plano de negócio com proposta de valor, segmentação do cliente, canais atualizados pelo SPA para divulgação do negócio. Detalham as formas de relacionamento com os clientes, principais parcerias, fontes de recursos utilizadas, recursos necessários, principais atividades chaves como serviço de veterinário, banho, tosa e hospedagem. Através de pesquisas de mercado, analisando a concorrência direta e indireta, fornecedores e público-alvo e levando em conta todas as variáveis, pode-se montar três cenários fundamentados e consistentes: o primeiro, otimista, considera principalmente o diferencial dos serviços prestados, o que propicia um interesse maior da clientela; o segundo, mediano, entende que mesmo com o diferencial dos serviços prestados, muitos clientes ainda não confiam completamente no SPA, devido a falta de conhecimento dos procedimentos e processos utilizados, contudo,…

iii UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO: SBARDELLINI & CIA LTDA. Daniele Godoy Frigo Gabriel Quessada Biagiotti Letícia Brito da Silva Marcelo Caetano Pereira Patrícia de Toledo Queila Silva de Jesus SÃO JOSÉ DO RIO PARDO 2011 ii DANIELE GODOY FRIGO GABRIEL QUESSADA BIAGIOTTI LETÍCIA BRITO DA SILVA MARCELO CAETANO PEREIRA PATRÍCIA DE TOLEDO QUEILA SILVA DE…

| | | | | |Aboard |a bordo, dentro |From |de onde | |About |sobre |In |em | |Above |acima de |Inside |dentro | |Across |através de …

2 3 Ler O capital Francisco de Oliveira Esse é o título da edição brasileira do célebre texto de Louis Althusser e Étienne Balibar, com as devidas desculpas pelo plágio proposital, pois não encontro melhor forma de recomendar este clássico de Marx a todos os leitores, incluindo os do amplo contingente lusófono. Ivana Jinkings e nossa – sem sentido de propriedade privada – pequena e brava Boitempo prestam mais um serviço àqueles que têm, ou necessitam urgentemente ter, que recorrer ao…

Manual de Direito Civil – Volume Único chega à sua 5.ª edição, depois ter sido muito bem recebido pelo público jurídico nacional. Alunos de graduação e de pós-graduação, concurseiros, professores, advogados e até julgadores utilizam a presente obra para a formação de sua convicção civilística e para fundamentar suas teses. Diante do considerável número de exemplares vendidos nos últimos quatro anos, gostaria de agradecer a algumas pessoas que viabilizaram este projeto, direta e…