TCC Felipe Gargiulo Final ESPM

sua relação com a empresa, marca ou produto. Com base em um estudo de casos, desenvolve-se uma pesquisa sobre aquilo que se designa por marketing experiencial no âmbito de duas cafeterias em São Paulo: a Starbucks e o Frans Café. Na área de marketing, tem-se acompanhado um crescente interesse dos alunos pelo tema marketing experiencial. Trata-se de uma inovadora abordagem, explorando uma nova possibilidade para analisar o comportamento do consumidor: a importância da experiência na relação do cliente com a marca. O conceito de marketing experiencial aborda a idéia de que agregar sensações aos produtos e/ou serviços vale mais do que apenas as suas qualidades funcionais. O argumento principal é que oferecer bons serviços e bons produtos é fundamental, mas não suficiente para tornar um negócio bem-sucedido num mercado competitivo e repleto de opções e marcas. É necessário acrescentar valores através de experiências vividas pelo consumidor para poder se destacar. As empresas vêm ampliando cada vez mais a forma de vender seus produtos oferecendo soluções inovadoras. Trata-se de uma nova e irreversível tendência para as empresas que buscam a competitividade, a diferenciação, a retenção e a atração de novos clientes, enfatizando a importância do “emocional” sobre o “racional”. No entanto o tema abordado apresenta dificuldades intrínsecas, pois seu conceito não é bem definido, e varia segundo diferentes autores. Deve-se ter em mente, em primeiro lugar, que poucas empresas…

FACULDADE DOM BOSCO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO EMPRESARIAL CLÍNICA DE ESTÉTICA DIAMONDS CURITIBA 2013 PROJETO EMPRESARIAL CLÍNICA DE ESTÉTICA DIAMONDS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Graduação de Administração da Faculdade Dom Bosco, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Prof. Orientador: Ciro Burgos CURITIBA 2013 AGRADECIMENTOS Agradecemos a Deus, por ter nos dado sabedoria, entendimento, …

Como montar uma padaria EMPREENDEDORISMO Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretora Técnica Heloísa Regina Guimarães de Menezes Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora Mirela Malvestiti Coordenação Luciana…

Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Luciana Rodrigues Macedo Autor Roberto Chamoun Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. www.staffart.com.br As padarias são o segundo maior canal de distribuição de alimentos do país. Ao abrir uma padaria, podem ser oferecidas refeições rápidas,…

REVISÃO DA LITERATURA 25 2.1 Modificações no mundo do trabalho 25 2.2 Evolução dos modelos de organização do trabalho 28 2.2.1 Abordagem clássica da administração 29 2.2.2 Abordagem humanística da administração 36 2.2.3 Abordagem moderna da administração 43 2.2.4 Abordagem contemporânea da administração 48 2.2.5 Síntese dos modelos de organização do trabalho 53 2.3 Organização do trabalho em Unidades de Alimentação e Nutrição 55 2.4 Qualidade de vida no trabalho…

Federal do Paraná. Orientador: Prof. Dr. Carlos Roberto Antunes dos Santos CURITIBA 2012 Dedico este trabalho à minha filha Ana Clara, que é o ingrediente mais precioso da minha história e ao meu pai e minha mãe, que me ensinaram o significado das palavras amor e persistência. AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer, primeiramente, à minha família. Sem a energia, compreensão e acima de tudo, sem o apoio e a confiança que sempre depositaram em mim, nada em minha vida teria dado…

TEXTO: 1 - Comum à questão: 1 O que é escrita? Se houve um tempo em que era comum a existência de comunidades ágrafas, se houve um tempo em que a escrita era de difícil acesso ou uma atividade destinada a poucos privilegiados, na atualidade, a escrita faz parte da nossa vida cotidiana, seja porque somos constantemente solicitados a produzir textos escritos (bilhete, e-mail, listas de compras etc.), seja porque somos solicitados a ler textos escritos em diversas situações do dia a…

17 18 36 47 49 49 56 60 64 3 - CONHECENDO O AMBIENTE DE ATUAÇÃO DO MUSEU PAULISTA 69 Microambiente 70 Setor de atuação Segmento de atuação Consumo cultural na cidade de São Paulo Públicos de interesse Competitividade dentro do setor/ segmento - Competitividade por patrocínio - Competitividade por mídia - Principais Congêneres 70 74 79 90 104 104 105 105 Influências Ambientais Político-legais 112 Econômicas Socioculturais Tecnológicas…

século 21 A formação de um novo padrão agrário e agrícola Antônio Márcio Buainain Eliseu Alves José Maria da Silveira Zander Navarro Editores Técnicos Embrapa Brasília, DF 2014 Exemplares desta publicação podem ser adquiridos na: Embrapa Estudos e Capacitação Parque Estação Biológica (PqEB) Av. W3 Norte (final) 70770-901 Brasília, DF Fone: (61) 3448-1599 Fax: (61) 3448-4890 www.embrapa.br www.embrapa.br/fale-conosco/sac Unidade responsável pelo conteúdo…

inclusiva..........................46 5.2.3. Políticas de Diversidade: étnico-racial, gênero, geracional, orientação sexual, regional, religiosa, cultural e ambiental....................................................................................50 5.3. Educação de Jovens e Adultos............................................................................................53 5.3.1. Quem são os alunos da Educação de Jovens e Adultos?...............................................55…