Tecnologia de gestão

[pic] FALCUDADE ANHAGUERA TABOÃO DA SERRA ATIVIDADE COLABORATIVA TECNOLOGIAS DE GESTÃO Professo Tutor: Luiz Henrique dos Santos Aluna: Tatiane Aparecida Araújo Santos Registro Acadêmico: 1053015942 Administração 3º Semestre Atividade Colaborativa apresentada a Disciplina de Tecnologias de Gestão, da Faculdade Anhanguera, como exigência Parcial das atividades EAD, sob Orientação do Prof. Tutor Luiz Henrique dos Santos. Taboão da Serra - 2011 BALANCED SCORECARD E SEIS SIGMA Introdução O processo Seis Sigma, envolvem o uso de ferramentas, dentro de uma metodologia estruturada, busca um ganho de conhecimento necessário para se obter produtos e serviços melhores. São dados estatísticos, onde as informações são transformadas em conhecimento, pelo qual é fundamental a tomada de decisão. Para uma implementação de sucesso do SS, é preciso que a organização tenha uma liderança comprometida com o gerenciamento dos sistemas, acreditarem que a qualidade não depende só das estatísticas sofisticadas, mas também do desempenho da organização. A implementação da ferramenta BSC, Uma ferramenta nova que permite à alta administração focalizar a atenção de suas organizações nas estratégias para o sucesso curto e longo prazo, uma tarefa importante para traduzir a missão e a estratégia em objetivos e medidas, tendo quatro…