Teoria Das Agencias

pesquisa descritiva realizada pelo pesquisador, a problemática do presente estudo é justamente identificar como o cliente Exclusivo percebe o atendimento prestado dentro da agência Bairro Buritis. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa foi avaliar a satisfação do cliente com os produtos e serviços oferecidos pela agência Bairro Buritis, e com base nos estudos realizados sugerir melhorias a serem adotadas na prestação do atendimento ao cliente. 2.…

A PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS COMO POSSÍVEL SOLUÇÃO DE MINIMIZAÇÃO DOS CUSTOS DE AGÊNCIA Bruno Santos Sartori Lígia dos Santos Ditlef Resumo O presente artigo, com base em referências bibliográficas, tem como objetivo apresentar a teoria da agencia e propor possíveis soluções para atenuar os custos impelidos por ela, tendo em vista os possíveis risco e retorno das aplicações dessas possíveis soluções. I. Introdução Tendo em vista o atual cenário competitivo, no…

Motivação no Setor Público: Estudo de Caso ARTESP RESUMO Este trabalho tem o intuito de desenvolver um projeto motivacional para organizações públicas, em particular, na ARTESP (Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo). O objetivo é trazer o que já é usado no setor privado e adaptar para o setor público; expor as barreiras e dificuldades que existem para a implantação, visto o modelo ultrapassado usado hoje no setor público; e…

ORGANIZAÇÃO Macroambiente e Ambiente competitivo DISCIPLINA: Introdução à Administração FONTE: • BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998. • CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro, Campus, 1999 bosco.torres@hotmail.com www.boscotorres.com.br IA_14_CONHECENDO O AMBIENTE DA ORGANIZAÇÃO 1 Abordagem contingencial A abordagem contingencial baseia-se na…

Atendimento O Atendimento, dentro da Agência, é o responsável pela liderança de todo o processo de comunicação, tanto dentro da Agência quanto para o Cliente. É capaz de orientar o Cliente a reagir perante o mercado, analisando seu posicionamento diante do concorrente, definindo os seus objetivos e aprovando as decisões estratégicas. O atendimento é o responsável pela liderança de todo o processo de comunicação, tanto dentro da Agência quanto perante o cliente. Com a revolução dos…

Regulatório em Saúde Suplementar Aluno: André Marcelo Escaleira RESENHA CRÍTICA Título A teoria da agência no setor da saúde O tema abordado faz uma análise do relacionamento entre os atores do sistema supletivo do mercado de assistência supletiva à saúde no Brasil, podese dizer que é caracterizado por uma complexa mistura de conflitos de interesse e poder empregando elementos da ciência econômica e principalmente das teorias do consumidor e do funcionamento do mercado em conjunto com…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Teoria da determinação das metas versus satisfação dos funcionários: um estudo de caso num banco comercial Ualison Rébula de Oliveira (FEG-UNESP) ualison@globo.com Mauricio César Delamaro (Doutor, FEG-UNESP) delamaro@feg.unesp.br Henrique Martins Rocha (FEG-UNESP) hmartins@eng.aedb.br Resumo: Em um ambiente de grande competitividade, a satisfação e o comprometimento dos empregados são exigências que estão na ordem do dia,…

trabalho por nos darem a oportunidade de pôr em prática o conhecimento adquirido durante o curso e pela troca de experiências e a todos que de alguma forma contribuíram para nossa conclusão de curso. Sumário 1. Agência 1.1 Dados da agência ......................................................................................13 1.2 Apresentação…

Agências Reguladoras Nacionais Inserção dos entes reguladores na Ordem Econômica Constitucional Muito embora a Constituição Federal tenha consagrado a idéia de uma economia descentralizada, de mercado, conferiu autorização ao Estado para intervir no domínio econômico como agente normativo e regulador, com vistas a exercer as funções de fiscalização, incentivo e planejamento indicativo ao setor privado, uma vez observados os princípios constitucionais da ordem econômica, esculpidos no art

Maria Aparecida é funcionária de carreira do Banco Estatal há alguns anos e pretende ser gerente de uma agência. Os novos gerentes do Banco devem passar por testes e fazer estágios em campo, com os veteranos. Maria Aparecida pediu para fazer seu estágio em uma agência na qual pudesse enfrentar desafios, porque acreditava que assim aprenderia muito mais. Ela foi enviada para uma agência na qual o gerente era seu colega Augusto, nomeado dois meses antes. No primeiro dia, Maria…