Motivação no Setor Público

Motivação no Setor Público: Estudo de Caso ARTESP

RESUMO

Este trabalho tem o intuito de desenvolver um projeto motivacional para organizações públicas, em particular, na ARTESP (Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo). O objetivo é trazer o que já é usado no setor privado e adaptar para o setor público; expor as barreiras e dificuldades que existem para a implantação, visto o modelo ultrapassado usado hoje no setor público; e apresentar um plano motivacional atual e compatível para o setor público. A metodologia utilizada inclui pesquisa bibliográfica e o estudo de caso no âmbito da ARTESP. O resultado será uma proposta de reformulação do modelo de gestão de pessoas aplicável para organizações públicas.

PALAVRAS – CHAVES: Motivação no Setor Público. Clima Organizacional

INTRODUÇÃO

As tomadas de decisões e responsabilidades, antigamente privilégio ou obrigações de poucos, são atualmente delegadas entre todos para o alcance de um objetivo comum. Esse quadro é justificado pela competitividade global que vemos hoje em dia, onde centavos fazem diferença. O mercado globalizado tornou os clientes mais exigentes e conscientes. Surge então à necessidade de aperfeiçoar os recursos disponíveis, para isso é indispensável que seus colaboradores estejam satisfeitos e motivados para essa batalha.

O sonho de qualquer dirigente, seria a invenção de um botão que ao ser apertado, deixasse todos seus colaboradores motivados e produtivos, mas visto a impossibilidade de tal invenção administradores e teóricos estudam a décadas fatores que influenciam a motivação. Dentre as teorias mais conhecidas estão as Teorias das necessidades de Maslow e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg que serão abordadas posteriormente.

No passado a motivação não era considerada um fator importante para a eficiência do empregado, o chamado taylorismo considerava o ambiente físico como um fator