Tcc Sobre Satisfaçao De Cliente

GOMES DE SOUZA RUTH CRISTINA BRUNING DUARTE SATISFAÇÃO E QUALIDADE NO ATENDIMENTO: COMO VENDER BEM? LUZIÂNIA – GO 2012 EDNA FERREIRA MARIANO ISMAEL NUNES GOMES JANAINA APARECIDA DA SILVA MARIANO MÁRCIO GOMES DE SOUZA RUTH CRISTINA BRUNING DUARTE SATISFAÇÃO E QUALIDADE NO ATENDIMENTO: COMO VENDER BEM? Artigo apresentado ao Curso de Administração da Universidade Anhanguera - UNIDERP, para a obtenção de nota da disciplina TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) sob…

FACULDADE DE GRAJAÚ Márcio Roberto dos Santos AVALIAÇÃO SOBRE OS FATORES MOTIVACIONAIS NAS ORGANIZAÇÕES: EM FOCO UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEIS DE GRAJAÚ GRAJAÚ 2011 Márcio Roberto dos Santos AVALIAÇÃO SOBRE OS FATORES MOTIVACIONAIS NAS ORGANIZAÇÕES: EM FOCO UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEIS DE GRAJAÚ Monografia apresentada como requisito parcial da Disciplina TCC II do curso de Administração com Habilitação em…

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA JOSÉ ADEILMO LEITE SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES DA COMARCA DE CAICÓ/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DO CLIMA ORGANIZACIONAL. CAICÓ/RN 2014 JOSÉ ADEILMO LEITE SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES DA COMARCA DE CAICÓ/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DO CLIMA ORGANIZACIONAL. Pré-projeto apresentado na disciplina Estágio Supervisionado III como requisito básico para apresentação do TCC do curso de…

SANTOS MARQUES Motivação Nas Organizações Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Universidade Estácio de Sá como requisito parcial da disciplina TCC, do Curso de Administração. Orientadora: Maria Stela Antunes da Silva São Gonçalo, RJ 2015/1 CAMILLE DOS SANTOS MARQUES Motivação Nas Organizações

ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas TMS- Transportation Management System GPS - Global Position System TCC - Trabalho de conclusão de curso SUMÁRIO INTRODUÇÃO Apresentado algumas dificuldades, constatadas através de pesquisas realizadas onde nos direcionou para realização do projeto de TCC. A logística nas casas de materiais de construção na são Pedro tem hoje um ramo muito aquecido no mercado brasileiro começa…

O marketing em unidades de informação pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa na qual todos os esforços convergem em promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação. È o ato de intercâmbio de bens e satisfação de necessidades. Já Kotler (2000) define marketing como um “processo social gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessita e que desejam, criando…

desenvolvido em resposta a demandas complexas de gestão empresarial, normalmente é utilizado pelas empresas para abordagens ao mercado, para uso no ambiente interno das corporações. No entanto o endomarketing é a única estratégia de gestão que visa o cliente interno, fazendo-o merecedor de todos os esforços no intuito de conquistá-lo e motivá-lo. Não há como dissociar o endomarketing da noção de motivação, pois sua prática está diretamente ligada ao engajamento do colaborador. O…

1 INTRODUÇÃO O processo de satisfação dos clientes depende das necessidades atendidas pelas organizações e consequentemente da sua interação com o ambiente. As organizações, por sua vez, buscam qualidade em seus produtos/ serviços por meio de melhorias contínuas, visando a sua imagem perante seus consumidores, fornecedores e colaboradores. Toda organização ligada à produção de bens e serviços envolve planejamento, organização, controle e direção para administrar. Estabelecem metas a seus

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO MÔNICA DE VASCONCELLOS REIS TCC GESTÃO ESTRATÉGICA E A BUSCA DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE MELHORIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA EMPRESA BAREFAME INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS LTDA. São Mateus / ES 2011 MÔNICA DE VASCONCELLOS REIS TCC GESTÃO ESTRATÉGICA E A BUSCA DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE MELHORIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA EMPRESA BAREFAME INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS LTDA. Plano de…

venda de enciclopédias oferecia perfumes de brindes para seus clientes. Com o tempo notou que seus clientes o recorria não pela enciclopédia, mas sim, pelos perfumes produzidos pela sua esposa. A partir dai começou a entrega de porta em porta dos perfumes, assim desenvolvendo o método de venda direta. 1.1 PROBLEMATIZAÇÃO Na separação de pedidos ocorre erroneamente a troca e excesso de produtos. Essas falhas prejudicam a empresa, os clientes ficam insatisfeitos e a empresa fica mal…