Tam Linhas Aereas

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS IBS Business School MBA GESTÃO INDUSTRIAL GESTÃO DA QUALIDADE Estudo de caso - Empresas aéreas GIND 07 QUESTÕES: 1. Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para o caso da Gol e Azul. O benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais entre empresas reconhecidas como líderes de mercado. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas…

Empresa: (GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES) 1. QUALIFICAÇÃO DA EMPRESA • 1.1 – Histórico A GOL Linhas Aéreas Inteligentes foi fundada em agosto de 2000 pelo Grupo Áurea, uma holding de 36 empresas, com mais de 50 anos de história no setor de transportes terrestres no Brasil, e iniciou seus vôos em 15 de janeiro de 2001. Com passagens mais baratas e custos mais baixos, a empresa simplificou a emissão de bilhetes apostando pesado no e-commerce com a venda de bilhetes pela internet.…

- BRASIL - Fone 55 011 5677-3601 COTAÇÃO: 710810 04/08/2014 - 16:52:49 Informações sobre o pacote turístico escolhido Pontos: 0 AÉREO De Para Classe Voo Cia Aérea Escala Equipamento GRU - SÃO PAULO 11:35 NAT - NATAL 14:32 W 3310 JJ - Tam 0 321 NAT - NATAL 15:35 GRU - SÃO PAULO 19:05 W 3311 JJ - Tam 0 321 Descrição: HOTEL Nome Categoria Entrada Saída SERHS NATAL GRAND HOTEL - RESORT Não Informado 22/09/2014 29/09/2014 Descrição: DESCRITIVO:…

CRIAÇÃO DE RESERVAS Suporte e-TAM São Paulo, 08 de dezembro de 2011. Criação de Reservas 1. Buscar Disponibilidades; 2. Venda Direta do Vôo; 3. Inclusão de Dados para criação da reserva; 4. Finalização da Reserva; 5. Verificação do Prazo da Reserva. 2 Criação de Reservas • Podemos iniciar uma reserva, tanto pela disponibilidade de vôo, quanto pelos dados do passageiro. • Para buscar a disponibilidade de vôos, clicar na guia AIR: 3 Disponibilidade • Na guia AIR,

1. HISTÓRICO DA EMPRESA A Avianca surgiu no dia 5 de dezembro de 1919, na cidade de Barranquilla na Colômbia com o nome de Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo – SCADTA. Na época, a SCADTA era a primeira companhia aérea comercial constituída na América Latina e a segunda no mundo. Em 1940 ocorreu a fusão da SCADTA, que pertencia então a empresários norte-americanos, com a Serviço Aéreo Colombiano (SACO), constituindo a Aerovias Nacionales de Colombia S.A. – Avianca. Desde 2004, a

TAM S.A. e TAM S.A. e suas controladas Demonstrações financeiras em 31 de dezembro de 2011 e Relatório dos auditores independentes  Índice Mensagem do presidente Comentário de desempenho Parecer do Conselho Fiscal Relatório dos Auditores Independentes Balanços Patrimoniais Demonstrações do Resultado Demonstrações do Resultado Abrangente

de São Paulo, e que deixou sua marca na história da aviação brasileira e que pilotou com garra a arrancada da TAM no mercado nacional e internacional. Conclui o curso de piloto (1958), obteve o brevê, foi para Londrina e conseguiu emprego na Táxi-Aéreo Star, onde pilotou sozinho, pela primeira vez, um Cessna 140 de dois lugares. Entrou, como piloto (1962), na Táxi Aéreo Marília S.A, a TAM, empresa fundada por um grupo de dez aviadores (1961), passando a trabalhar diretamente para o…

Não utilize as opções Rascunho ou Econômica. ­ Imprimir em folha A4 (210x297 mm) ou Carta (216x279 mm) de cor branca. ­ Corte nas duas linhas indicadas. Não fure, dobre, amasse, rasure ou risque o código de barras. Banco Itaú S.A. |341­7| RECIBO DO SACADO Local de Pagamento: ATE O VENCIMENTO, PREFERENCIALMENTE NO ITAU Vencimento Cedente Agência/Código Cedente 28/12/2014 TAM LINHAS AEREAS S/A COM. ELETRONICO Data do documento: No. do documento 26/12/2014 Uso do Banco CNPJ:…

Levantamento do Reclame Aqui mostra Tam e Gol na liderança de queixas no setor pelo quinto ano consecutivo; a Azul, porém, teve o maior crescimento porcentual em 12 meses Em uma década, o aumento de 153% no número de voos no Brasil trouxe um problema para as companhias aéreas: a insatisfação dos usuários com a prestação de serviços. Para o consumidor, os pontos negativos têm apagado as qualidades do setor. Com dados da Associação Brasileira das Empresas Aéreas, criada pelas cinco…

Universidade Federal de Minas Gerais Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas Departamento de Comunicação Social Técnicas de Comunicação Dirigida Conhecimento e aplicabilidade dos instrumentos de comunicação em organizações através do estudo de caso da TAM Airlines nas mídias sociais 1. INTRODUÇÃO 1.1 Objetivos O seminário Relacionamento com públicos e reputação das organizações nas redes sociais: procedimentos de mensuração e análise, engendrou um vigoroso debate…