Seu Grupo é O Corpo Executivo Da Empresa Selecionada Com Real Interesse Em Obter Vantagem Competitiva Ampliando Suas Perspectivas De Mercado Obtendo Maior Agilidade E Qualidade No Atendimento Ao Co

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DARCI DE BORBA SANTOS JÚNIOR ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE AS NECESSIDADES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES DO SETOR DE CALL CENTER DA PIZZA HUT RS E AS EXPECTATIVAS DE RESULTADOS DA EMPRESA Porto Alegre 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RGS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DARCI DE BORBA SANTOS JÚNIOR ANÁLISE DA RELAÇÃO…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS – FGV ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL O IMPACTO DAS PRÁTICAS ITIL NA FLEXIBILIDADE ORGANIZACIONAL - EVIDÊNCIAS EMPÍRICAS EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL DE TI PROFESSOR DOUTOR ORIENTADOR ACADÊMICO LUIZ ANTONIO JOIA DISSERTAÇÃO APRESENTADA A ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JAMES ZISBLAT Rio de Janeiro…

VIABILIDADE ECONÔMICA DO PROJETO LOCA MOTOS LTDA. Este trabalho de conclusão de curso foi julgado e aprovado para a obtenção do título de Bacharel em Administração de empresas, no curso de Administração da Universidade Tuiuti do Paraná. Curitiba, 14 de novembro de 2006. _________________________________ Administração de Empresas Universidade Tuiuti do Paraná Examinadores da banca: Professor Mário Sérgio Cunha Alencastro Professor Maurício Pazello Jaques Orientador:…

objetivou-se apresentar o que é a atividade hoteleira e suas ferramentas gerenciais mais utilizadas para manter padrões adequados de competitividade e eficiência. A última etapa do trabalho trata do estudo de caso sobre a Rede Othon de Hotéis, que empresa de origem brasileira. Seu fundador, foi um visionário, pois resolveu investir num ramo de atividade totalmente desconhecido para sua época. A investigação avança, no sentido de descobrir a suas origens, sua motivação e suas práticas…

relacionado a uma organização do setor Químico, originada da fusão de diversas empresas. Dessa maneira, visando preservar a confidencialidade das informações, omitiu-se o nome da mesma. A organização vive um momento de transição em seus processos internos, possuindo sistemas de gestão desconexos, falta de sinergia e diferentes graus de maturidade entre as diversas empresas do grupo. Simultaneamente a esse cenário interno, o mercado mundial atravessa um momento de crise econômica, gerando…

USP, 2007. 338f. Orientador: Prof. Dr. Fauze Najib Mattar. Tese (doutorado) – Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade. Departamento de Administração. Programa de Pós-Graduação em Administração. 1. Clube-empresa. 2. Marketing Esportivo. 3. Gestão. 4. Gestão Esportiva. I.Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade. Departamento de Administração. Programa de Pós-Graduação em Administração. – USP. SP. II.…

IDALBERTO CHIAVENATO EMPREENDEDORISMO DANDO ASAS AO ESPÍRITO EMPREENDEDOR Empreendedorismo e viabilização de novas empresas Um guia eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio 2ª edição Revista e atualizada ISBN 978-85-02-06433-2 Av. Marquês de São Vicente, 1697 – CEP: 01139-904 Barra Funda — Tel.: PABX (0XX11) 3613-3000 Fax: (0XX11) 3611-3308 — Televendas: (0XX11) 3613-3344 Fax Vendas: (0XX11) 3268-3268 — São Paulo – SP Endereço Internet:…

Gestão de Negócios & Meio Ambiente Dennis Hanson Costa O IMPACTO DOS PROGRAMAS DE RELACIONAMENTO NA LUCRATIVIDADE DAS EMPRESAS Dissertação apresentada ao curso de Mestrado em Sistema de Gestão da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para a obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de Concentração: Sistemas de Gestão pela Qualidade Total. Orientador: Prof. Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, D.Sc. Niterói 2004 UFF - Universidade…

finalidades e critérios de departamentalização. (Organização de Sistemas e Métodos). 2 - Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. (Organização de Sistemas e Métodos). 3 - Gestão de processos. Gestão da Qualidade. Excelência nos serviços públicos. (Organização de Sistemas e Métodos). 4 - Gestão de Projetos. 5 – Gestão de Contratos 6 - Planejamento Estratégico. Diagnóstico organizacional: análise dos ambientes interno e externo. Indicadores …

CRISTIANO ROCHA HECKERT Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia São Paulo 2001 CRISTIANO ROCHA HECKERT Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia Área de Concentração: Engenharia de Produção Orientadora: Márcia…