Resumo Livros De Itil

itil - cobit Tubarão 2011 Alexandre F. Cipriano jonas mussói garcia Itil - cobit Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Redes de Computadores da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à obtenção de uma nota para a disciplina. Professor: Luiz Alfredo Soares Garcindo Tubarão 2011 resumo Este trabalho apresenta um breve estudo sobre as práticas de TI, o ITIL e o COBIT,

GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO SEGUNDO AS MELHORES PRÁTICAS DA ITIL Área de Sistemas de Informação por Gustavo Oliveira de Oliveira Ademir Goulart, M. Sc. Orientador Adriana Gomes Alves, M. Eng. Co-orientadora Itajaí (SC), Novembro de 2009 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO SEGUNDO AS MELHORES PRÁTICAS DA ITIL Área de Sistemas de Informação por Gustavo…

TRABALHO DE SISTEMATIZAÇÃO Implantação ITIL – Suporte a Serviços na UNIMEK ALUNO: Sidmar Felicio Brum MATRICULA: UC13414517 Brasília, 22 de maio de 2013 TRABALHO DE SISTEMATIZAÇÃO CURSO: Gestão de Tecnologia da Informação UNIDADE DE ESTUDO: Gerenciamento de Serviços de TI SEMESTRE/ANO: 1°/2013 PROFESSOR: Milton Pombo da Paz ALUNO: Sidmar Felicio Brum MATRICULA: UC13414517 TEMA: Implantação ITIL Suporte a…

de Informação Aline Rodrigues de Carvalho Josseli dos Reis de Melo Análise de Riscos embasada nos conceitos do Livro A Arte da Guerra por Sun Tzu, ITIL e COBIT. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação Brasília-DF 2013 Aline Rodrigues de Carvalho Josseli dos Reis de Melo Análise de Riscos embasada nos conceitos do Livro A Arte da Guerra por Sun Tzu, ITIL e COBIT. TCC submetido ao Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação da Faculdade de Tecnologia -…

ITIL E SEUS GERENCIAMENTOS Jaime Bonês Júnior1 Fabiano Stingelin2 RESUMO: Possibilitando o melhor gerenciamento de serviços e processos a ITIL foi desenvolvida na Inglaterra no final dos anos de 1980 pela CCTA, conhecida hoje como OGC, com o intuito de ser uma padronização de operação e manutenção de serviços, ela de certa forma é um conjunto de boas práticas onde busca promover uma gestão com foco no cliente e na qualidade de serviços, ela é organizada por etapas que são…

GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI COM BASE NA ITIL® V2 Este é um material complementar do curso e­learning da TIEXAMES. Atenção: leia os comentários de introdução na próxima página antes de prosseguir na leitura deste material. Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos do site TIEXAMES. www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato com a biblioteca ITIL V2. O…

GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA METODOLOGIA ITIL NA EMPRESA AeC Julio Cesar Vicente1 Danilo de Melo Costa2 Melissa Midori Martinho Goto3 RESUMO: O presente trabalho buscou apresentar como os processos da metodologia ITIL foram implantados na prática na empresa AeC descrevendo os diferentes processos que compõe a metodologia e apresentando como as melhores práticas aplicadas no ambiente organizacional podem melhorar o desempenho no setor de Tecnologia da …

Cursos Superiores de Tecnologia UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Nomes: RA(s): Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 3º Unip Interativa (Caldas Novas) 2011 RESUMO As transformações recentes que vêm ocorrendo no mundo globalizado impulsionam o crescimento em todas as áreas do conhecimento, contribuindo para que a tecnologia da informação (TI) seja ponto de atenção nas organizações que procuram aumentar o

5 1 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 6 1.1 Conceitos básicos da segurança da Informação 8 1.2 Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) 12 2 NORMA ABNT NBR ISO/IEC 27002 16 3 ITIL 26 3.1 ITIL v2 29 3.2 ITIL v3 32 3.3 Gerenciamento de Segurança da Informação – Desenho de Serviço – ITIL v3 34 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 46 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47 INTRODUÇÃO “A informação representa a inteligência competitiva dos negócios e é reconhecida como ativo…

O que é ITIL? Comentários Postado em Sem categoria por acampos 1 de maio de 2009 O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e