Resumo Livro Marketing Criando Valor Para Os Clientes

Iniciação Científica CESUMAR, Maringá, 1(1): 31-42, 1999 LAZILHA, F. R. E-BUSINESS: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS, ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Fabrício Ricardo Lazilha1 Faculdades Integradas de Maringá Centro Universitário de Maringá RESUMO: O e-business (negócios eletrônicos), obtido através da aplicação de Tecnologia de informação no mercado tradicional, é considerado uma realidade que pode trazer grandes benefícios para as organizações que o considerem nas suas estratégias, como no…

FACULDADE ESTÁCIO DE ALAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EM SERVIÇOS Maceió 2012 AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EMSERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Estácio de Alagoas, como parte dos requisitos para obtenção do grau de…

Definição de Branding Sendo bem objetivo, branding siginifica todo o processo de gestão das marcas. Envolve desde o planejamento, criação, design, lançamento, publicidade e propaganda, mensuração de retorno e valor da marca e etc. Buscando uma definição ainda melhor, vejamos como Philip Kotler, o pai do marekting, entende o branding: "Branding significa dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Está totalmente relacionado a criar diferenças. Para colocar uma marca em um…

Belém-Pará 2012 RESUMO A empresa a ser pesquisada é a tradicional Lojas Americanas, que está no mercado há 81 anos. Veremos a seguir como funcionam em suas estruturas e teias de relacionamentos os mais íntimos números e detalhes desta grande empresa. A empresa que possui 480 lojas e um numero bem expressivo de colaboradores algo em torno de 12 mil, e ainda assim consegue manter um bom nível de relacionamento com os seus clientes tantos os internos como os externos. A

1 Cláudio Luiz Chiusoli, Marlon Keiti Maeda. CLIENTE SATISFEITO: O CASO DE UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE SOM AUTOMOTIVO CLIENTE SATISFEITO: O CASO DE UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE SOM AUTOMOTIVO SATISFIED CUSTOMER: THE CASE OF A COMPANY IN THE AUTOMOTIVE SEGMENT OF SOUND Cláudio Luiz Chiusoli∗ Marlon Keiti Maeda∗∗ RESUMO A grande competitividade do mercado, com a crescente concorrência, o mercado saturado, as condições econômicas do país e consumidores cada vez mais exigentes, obriga as

sua localização, segmento em que atua tamanho, missão e valores, vantagens competitivas, os produtos comercializados e seu público alvo. Realizamos uma análise da cadeia de suprimentos, buscando conhecer todos os processos envolvidos na produção, com essas informações elaboramos propostas de melhorias, explicaremos como estas propostas podem ajudar a melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos e o nível de serviço oferecido aos clientes. Desenvolvemos uma visão estratégica em cima de empresas

O PAPEL DO MARKETING NO FUTEBOL A FUNÇÃO DO MARKETING ESPORTIVO COMO FERRAMENTA GERADORA DE RECURSOS Tamyres Pissolato Guindani (Universidade Federal Fluminense) Fabio Siqueira (Universidade Federal Fluminense) Eduardo Picanço (Universidade Federal Fluminense) Carlos Navarro (Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro) RESUMO O esporte ocupa um segmento privilegiado no setor do entretenimento, com boa capacidade de geração de receita, movimentando mundialmente muito dinheiro. Mas…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DIRETO: UMA ESTRATÉGIA DE LUCROS Por: Antonia Sandra Casemiro da Silva Orientador: Nelsom José Veiga de Magalhães Rio de Janeiro 2003 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DIRETO: UMA ESTRATÉGIA DE LUCROS Apresentação de monografia à Universidade Cândido Mendes como condição prévia para a conclusão do curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em…

AS NOVAS TECNOLOGIAS COMO VANTAGEM NA OFERTA DE SERVIÇOS RESUMO Mudanças crescentes no atual mundo empresarial vêm obrigando os organizações a estarem envolvidos no contexto das novas tecnologias. Na corrida para sucesso, os profissionais de marketing buscam sua sobrevivência com um mundo sintonizado com a internet, as redes sociais atuam como peça – chave para fortalecer círculo de amizade, conhecer pessoas de diferentes culturas, trocar experiências e compartilhar ideais.…

Ferramentas Do Marketing De Relacionamento Para Tornar Os Clientes Internos A Competência Essencial Nas Instituições De Ensino Superior AUTORES CAMILA PAPA LOPES Universidade Católica de Santos CAMILAPAPA@HOTMAIL.COM JOSÉ ALBERTO CARVALHO DOS SANTOS CLARO Universidade Católica de Santos albertoclaro@unisantos.br RESUMO As mudanças na educação superior no Brasil ao longo do tempo, especialmente a expansão de cursos e Universidades, fizeram com que as instituições buscassem…