MONOGRAFIA RAFAEL

Paracatu, dezembro de 2013 A meus pais e Deus, pelo incentivo, carinho e oportunidade AGRADECIMENTOS Primeiramente a Deus, meus pais, e a todos que contribuem para realização deste trabalho, especialmente ao professor Geraldo Benedito e Ana Maria pela orientação e apoio necessário, ao coordenador Fernando Antunes e todo o corpo docente do curso. Aos meus colegas da classe, pela troca de experiências. A todos que de alguma forma contribuirão para esta construção. Os clientes de hoje são mais difíceis de agradar. Mais inteligentes, conscientes em relação aos preços e exigentes, eles perdoam menos e são abordados por mais concorrentes com ofertas iguais ou superiores. O desafio é conquistar clientes fiéis. (KOTLER; KELLER, 2006). RESUMO Esta monografia foi realizada por pesquisas bibliográficas e desenvolvido um estudo caso na empresa Decore Chic, possuindo como objetivo principal elaborar um plano de marketing focado no seu público-alvo, onde apresentará a identificação do perfil destes, as ferramentas do marketing que proporcionam a captação, e os fatores que os toram fieis a empresa. É fundamental que uma empresa qualquer se diferencie do mercado em que ela atua devido ao grande número de concorrentes, uma das estratégias bastante eficiente para tal é concentração dos seus esforços em um determinado nicho de mercado, para que não fique um grande número de empresas disputando os mesmo clientes diretamente. Fazer a identificação correta deste público através…

Comunicação Social da Universidade Federal do Ceará (UFC). Ao querido amigo Afonso Celso Holanda Machado, pela ajuda sempre certa no momento preciso e por ser o doador oficial de quase toda a minha coleção de livros da nossa Clarice Lispector. A Adele Suzy Correia Coelho, pelo trabalho paciente e meticuloso de revisão do texto, feito com excelência. A Beatriz Correia da Costa Barros, pela força na fase das provas de seleção. A Emylio Santos e a Cristiano Benevides Bezerra,…