Resumo Do Cap 7 Administração De Marketing

análise completa, a fim de conhecer e determinar como pode atender e quem vai atender, bem como saber quando, quais e por que alguns clientes não são interessantes. O tema seleção de clientes faz parte de uma discussão contemporânea na área de administração, que envolve analisar a carteira de clientes e selecio­nar aqueles que interessam, envolvendo inclusive a opção de não atender determinados clientes ou segmentos tradicionalmente focados. Isso geral­mente ocorre quando eles deixam…

análise completa, a fim de conhecer e determinar como pode atender e quem vai atender, bem como saber quando, quais e por que alguns clientes não são interessantes. O tema seleção de clientes faz parte de uma discussão contemporânea na área de administração, que envolve analisar a carteira de clientes e selecio­nar aqueles que interessam, envolvendo inclusive a opção de não atender determinados clientes ou segmentos tradicionalmente focados. Isso geral­mente ocorre quando eles deixam…

Professor. João Barbosa Lima. 1 - Resumo A fidelização dos consumidores da Hotelaria Hospitalar é uma questão de sobrevivência num mercado cada vez mais dinâmico, analisando o significado e a metodologia de aplicação de um conjunto de ferramentas administrativas embasadas no marketing de relacionamento, conhecidas sob a sigla CRM. Os resultados permitem salientar que somente com uma troca constante de conhecimento

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ANÁLISE DO LIVRO: ADMINISTRAÇÃO E MARKETING – Cap. 2 RIO DE JANEIRO 2013 Marketing e Valor para o Cliente “Fazer marketing significa satisfazer as necessidades o os desejos dos clientes. O dever de qualquer negócio é fornecer valor ao cliente mediante luvro. Em uma economia extremamente competitiva, com compradores cada vez mais racionais diante de uma…

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS E PLANOS DE MARKETING Trabalho apresentado como avaliação da disciplina “Administração Mercadológica”, ministrada pelo professor Floriano Barbosa, e elaborado pelas alunas :Gilcleide Oliveira e Luiza Schultz. UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA - ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE: ESTUDOS ORGANIZACIONAIS – DEO DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA PROFESSOR: FLORIANO BARBOSA…

FGV- FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS UNISEB COC CURSO PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS EQUIPE 1 EMPRESA: USB INFORMÁTICA NOMES: ALINE LETICIA DE C. VAZ RODRIGO COELHO LOPES JOSIANE CAMILA CAPARROTI ROTIROTI DAL PICOLO EWERTON MARIANO DOCENTE: CRISTIANA I - INTRODUÇÃO O presente trabalho foi realizado conforme o jogo Strategy desenvolvido pela FGV que retrata a Análise do 1º quadrimestre da Empresa USB Informática

FIGURA 3: Ficha de avaliação utilizada no teste de aceitação. Além da atribuição de notas para cada amostra, os provadores responderam sobre a opinião de consumo do produto. Para tal avaliação utilizou-se a escala estruturada de 7 pontos, na qual 7 representa a nota máxima “beberia sempre que tivesse oportunidade” e 1 representa a nota mínima “beberia se fosse obrigado (a)”, conforme Ficha 3 ilustrada a seguir: FIGURA 5:Ficha de opinião do consumo do produto Ficha

RESUMO Iremos abordar neste artigo conceitos e demonstrar como um Sistema de Informação auxilia no plano estratégico de uma empresa e ajudar na tomada de decisões por parte de seus gestores. ABSTRACT We will address in this article concepts and demonstrate how an Information System assists in the strategic plan of a company and help in decision-making by their managers. PALAVRAS CHAVES: Sistemas de Informações – Gestão Estratégica – Tecnologia da Informação - ERP INTRODUÇÃO Com o aumento

trabalho. i SUMÁRIO Página LISTA DE FIGURAS iv LISTA DE QUADROS vi RESUMO vii ABSTRACT viii 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 Objetivo 1 1.2 Justificativa 2 1.3 Metodologia 2 1.4 Estrutura 3 2 GESTÃO DO CONHECIMENTO 4 2.1 Conceitos Básicos 4 2.2 A Visão de Nonaka e Takeuchi 5 2.3 A Gestão do Conhecimento nas Empresas 7 2.4 Princípios para Implantação da Gestão do Conhecimento 9…

CAP. 02 “PESQUISA DE MARKETING NA PRÁTICA” 1. PESQ. PROGRAMÁTICA Tipo de pesquisa que desenvolve opções/ações de marketing através da segmentação de mercado, análise de oportunidades do mercado OU estudos das atitudes do público-alvo. 2. PESQ. SELETIVA Tipo de pesquisa que testa diferentes alternativas de decisão como: teste de conceitos novos, propaganda e publicidade, pré-teste de mercado e teste de mercado. 3. PESQ. AVALIATIVA É feita para acompanhar e julgar