Respostas Do Estudo De Caso Gol Linhas Aereas Análise De Swot

Amil 18 5. Estruturas que não geram resultados 21 Pesquisas relativas à recuperação de problemas ou falhas 24 Valor para o cliente 25 Valor de um cliente para a empresa 27 Recuperação de falhas 27 Encoraje a reclamação dos clientes 27 Analise os pontos de falha do serviço, preveja erros. 28 Desenvolva reações apropriadas 30 O ajuste entre o tipo de recuperação e o tipo de falha 30 Uma oportunidade de venda nova 31 Prepare o pessoal com as habilidades apropriadas 31…

................................................................. |17 | |2.1. A Evolução Histórica da Gestão Estratégica de Negócios |17 | |2.1.1 Análise SWOT.......................................................................................................... |17 | |2.1.2 Matriz BCG..........................................................................................................

COMPETITIVA: UMA REFLEXÃO SOBRE A LINHA DE RACIOCINIO DA SUA FORMULAÇÃO São Paulo 2004 ESTRATÉGIA COMPETITIVA: UMA REFLEXÃO SOBRE A LINHA DE RACIOCÍNIO DA SUA FORMULAÇÃO Banca Examinadora: Prof. Dr. Piero Tedeschi -Orientador. Prof. Dr. Flávio Carvalho de Vasconcelos Prof. Dr. Walter Fernando Araujo de Moraes FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO } .. •I''· SALOMÃO FRIDMAN ESTRATÉGIA COMPETITIVA: UMA REFLEXÃO SOBRE A LINHA DE RACIOCÍNIO DA SUA…

...............................................23 Exercícios.................................................................................................................................24 AULA 04 •PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE NEGÓCIOS ­ A ANÁLISE SWOT ...................26 • A Grande Idéia .......................................................................................................................26 Quando deve ser usado ..........................................................

em suas viagens. O marketing turístico constitui-se, dentre outros aspectos, em um planejamento feito para alcançar as metas da empresa, sendo as estratégias de marketing essenciais para direcionar a empresa nesse processo. O objetivo geral desse estudo foi propor estratégias de marketing para a Agência Mundial de Turismo, localizada no município de Itajaí – SC, visando conquistar novos clientes e atender as expectativas dos atuais. Os objetivos específicos consistiram em coletar e…

Sumário 1. Introdução 3 2. Objetivos 3 3. Revisão da Literatura 3 3.1 Diagnóstico Estratégico Empresarial 3 3.2 Análise SWOT 4 3.2.1 Ambiente Interno 8 3.2.2 Ambiente Externo 10 3.3 Áreas funcionais 12 3.3.1 Marketing 12 3.3.2 Recursos Humanos 15 3.3.3 Finanças 17 3.3.4 Compras 22 3.3.5 Produção 24 3.3.6 Serviço 27 3.4 Característica da Micro e Pequena Empresa 28 3.4.1 Aspectos quantitativos 29 3.4.2 Aspectos qualitativos 30 4.…

1.2 OBJETIVO GERAL ...............................................................................................3 1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................3 1.4 JUSTIFICATIVA DO ESTUDO..............................................................................3 2 REFERENCIAL TEÓRICO .....................................................................................4 3 METODOLOGIA DA PESQUISA ..............................

20 ANÁLISE SWOT........................................................................................................ 21 2 Análise do Ambiente Interno........................................................................21 3 Forças....................................................................................................21 4 Fraquezas..............................................................................................21 5 Análise do…

4 administrador Wellington Webster pela oportunidade do estudo, pelas horas cedidas na elaboração dessa proposta e pela oportunidade da implantação do planejamento estratégico, bem como aos colegas de jornada que me auxiliaram na elaboração dessa proposta. Em fim, agradeço a todos que de uma forma ou outra contribuíram para que esse trabalho se tornasse realidade. Meu muito obrigado! RESUMO Este estudo tem o objetivo de elaborar uma proposta para…

sua linha para outros tipos de produtos à base de frutas orgânicas. O produto será lançado com um preço um pouco acima do praticado pelas sobremesas tradicionais. Por tratar-se de um produto a base de frutas encontradas facilmente no mercado brasileiro, não teremos dificuldades em encontrar fornecedores de credibilidade. Outros detalhes da pesquisa serão tratados no decorrer da pesquisa. 3. INVESTIGAÇÃO DO MERCADO – ANÁLISE MACRO-AMBIENTAL 3.1. Ambiente Competitivo…