Relatório Pronto Sobre O Tema Marketing De Relacionamento

2.1 2.2 2.3 Introdução..............................................................................................................13 Conceitos de Marketing de Relacionamento...................................................17 A Necessidade do Relacionamento Personalizado ........................................18 Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente........................................19 Central de Atendimento – Call Center ........................................................

Além disso, apresenta uma pesquisa qualitativa tendo como base o mercado sobre a receptividade dos clientes em relação a parcerias duradouras com empresas que ofertam serviços e quantifica os percentuais de aumento de valor que os mesmos estão dispostos a assimilar para usufruir de tais serviços. Por fim, apresenta sugestões de melhorias para a empresa fortalecer a estratégia de posicionamento adotada e traz uma reflexão sobre os conceitos de valor de matérias primas e custos de…

provide information to assist in the improvement of banking services and serve for future investigations. Keywords: Excellence, service, quality, banking services and satisfaction. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 6 2. TEMA 6 3. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 6 4. OBJETIVOS 7 4.1 Objetivo Geral 7 4.2 Objetivos Específicos 7 5. JUSTIFICATIVA 8 6. REFERENCIAL TEÓRICO 9 6.1 Serviços 9 6.2 Serviços Bancários 10 6.3 Satisfação do Cliente 12 6.3.1 Satisfação…

Confecções – Loja Virtual SÃO CRISTÓVÃO – SE JANEIRO DE 2013 PROJETO Tema: Mix Confecções – Loja Virtual Escopo: 1ª Fase: Coleta de informações; 2ª Fase: Planejamento; 3ª Fase: Design 4ª Fase: Desenvolvimento 5ª Fase: Testes e publicação 6ª Fase: Marketing e divulgação Prazo de execução: 3 Meses Custo do Projeto: R$ 4.000 (preço atual de mercado, para confecções de…

PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA DO MARKETING ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DOS 4P’S: ESTUDO DE CASO DA SORVETERIA LEITE E MEL. MANAUS 2011 DÉBORA MIGUEL DOS REIS ELLEN SUANY FREIRE DE SOUSA MANUELA DE FRANÇA PALHETA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA DO MARKETING ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DOS 4P’S: ESTUDO DE CASO DA SORVETERIA LEITE E MEL. Relatório Final do Estágio Supervisionado (I, II, III), Turma

CONCEITOS FUNDAMENTAIS A premissa básica da disciplina Marketing baseia-se no fato de que o ser humano tem necessidades e desejos a serem satisfeitos. Uma necessidade humana pode ser entendida como um estado de privação de alguma satisfação básica. A pessoa precisa de alimentos, vestuário, moradia, segurança, afeição, estima e algumas outras coisas para “sobreviver”. Desejos são vontades para satisfações específicas de necessidades mais profundas. Demanda são desejos de produtos…

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Trabalho Integrado apresentado para o Curso Tecnologia de Marketing RELATÓRIO O ambiente corporativo e organizacional, a dinâmica das empresas, as instituições públicas vêm se transformando e exigindo das pessoas agilidade, inovação, capacidade de flexibilidade, revisão de postura que impactam na maneira de ser como pessoa e na atuação profissional. As novas tecnologias e a própria natureza do trabalho privilegiam conhecimentos,…

decisão em grupo (SADG) 13 CONSIDERAÇÕES FINAIS 14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é fazer uma prévia análise da importância dos sistemas de informação para a tomada de decisão dentro de uma empresa. Este tema foi escolhido pois, através dele conseguiremos entender melhor o tamanho da influência deste na organização. No trabalho, seguimos a estrutura de apresentação e importância do sistema de informação (SI), como este pode se tornar…

Embalagem na logística .........10 Considerações Finais ........ 12 Referências Bibliográficas 13 INTRODUÇÃO ÍNDICE 1. Introdução 2. Apresentação da Empresa 3. Breve Histórico da Empresa 4. Visão da Empresa 5. Considerações sobre os conceitos e papéis do gestor 6. Terceirização de Serviços 7. Tecnologias de Gestão 8. Ações e Programas de Responsabilidade Social 9. Questão da Ética Corporativa 10. Prejuízos e Consequências da Imagem da Empresa Por Falta de…

com o objeto de estudo o Walmart. A análise teve como base algumas matérias estudadas no curso de Gestão Financeira até o presente momento. O Estudo de Caso foi analisado através do Relatório de Sustentabilidade 2010 do Walmart Brasil, tendo como base o exercício de 2009, publicado em seu site oficial. Nos relatórios encontram-se as informações necessárias para o desenvolvimento do projeto, tais como informações estruturais, administrativas, contábeis e financeiras da empresa. Percebe-se…