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Perguntas: 1. Qual é a importância das habilidades interpessoais? 2. O que os administradores fazem em termos de funções, papéis e habilidades? 3. O que é Comportamento Organizacional? 4. Porque é importante complementar a intuição com o estudo sistemático? 5. Quais são as disciplinas sociais mais importantes para o estudo do comportamento organizacional? 6. Porque há poucas verdadesabsolutas no comportamento organizacional? 7. Quais são os desafios e oportunidades para administradores que utilizam os conceitos de comportamento organizacional? 8. Quais são os três níveis deanálise no modelo de comportamento organizacional proposto neste livro? Respostas: 1. A importância das habilidades interpessoais está diretamente ligada ao Crescimento Profissional, visa um bomrelacionamento em grupo, resolver problemas difíceis, ser flexível, saber liderar. 2. As funções dos administradores são: planejamento, organização, direção e controle. São os administradores quesupervisionam as atividades das outras pessoas e são responsáveis pelos objetivos alcançados nas organizações. O papel do Administrador se divide em: Interpessoal (Liderança, motivação e direção),Informacionais (Informações externas e internas) e Decisórios (oportunidades, projetos, decisões e negociações importantes). As habilidades são: Técnicas (Capacidade de aplicar conhecimento ouhabilidades específicas), Humanas (Capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreender e motivar) e…

Modelo de Comportamentos do Bom Negociador A importância e a prática dessas características. Revista Mundo PM – Edição 27 de jun-jul/2009 Eugenio do Carvalhal1 MsC. Professor de Negociação da FGV – Management Diretor da VISION – Desenvolvimento de Pessoas carvalhal@vision.com.br Resumo – Este artigo apresenta o Modelo de Categorias de Características do Bom Negociador, que, no contexto das negociações, trata de organizar, de um lado, as práticas que priorizam os aspectos…

Após ler o artigo de Almeida e Martinelli e realizar o teste proposto para avaliar as habilidades essências como negociador, percebemos que precisamos melhorar alguns pontos, devemos aperfeiçoarmos para melhorar o desempenho e atingir o sucesso nas negociações. Nessa etapa conhecemos as habilidades essenciais dos negociadores que são: Competência, talento, habilidades técnicas e interpessoais, saber falar e ouvir, separar relacionamentos dos interesses, ser objetivo e…

maneira como ele trabalha. O trabalho do administrador não consiste apenas em planejar, organizar, dirigir e controlar. Estas funções do processo administrativo diluem-se e combinam-se com o desempenho dos papéis, especialmente com os que envolvem a administração de recursos e tomadas de decisões. Os papéis do administrador podem ser: interpessoais, de informação e de decisão. Papéis interpessoais: Os papéis interpessoais abrangem as relações interpessoais dentro e fora da…

maneira como ele trabalha. O trabalho do administrador não consiste apenas em planejar, organizar, dirigir e controlar. Estas funções do processo administrativo diluem-se e combinam-se com o desempenho dos papéis, especialmente com os que envolvem a administração de recursos e tomadas de decisões. Os papéis do administrador podem ser: interpessoais, de informação e de decisão. Papéis interpessoais: Os papéis interpessoais abrangem as relações interpessoais dentro e fora da…

APRESENTAÇÃO Estamos na era do conhecimento e a negociação é uma competência fundamental, isto porque passamos grande parte do nosso tampo negociando. As negociações no ambiente de trabalho podem ser interpessoais, intraequipes, interequipes e interdepartamentais. Caso não haja boas negociações, interesses localizados poderão prevalecer sobre os interesses maiores da organização. Quando se pensa em negociação no ambiente de trabalho, surgem três pontos fundamentais: a questão da…

deu-lhe a base para fazer a proposição de que as atividades dos gerentes classificam-se em dez papéis. Mintzberg definiu um papel como conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéis gerenciais em três famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão. Vocês podem conferir na imagem a seguir: Papéis Interpessoais: Os papéis interpessoais abrangem as relações interpessoais dentro e fora da…

distancia da formação acadêmica e dos regulamentos. Para ele os gerentes precisam lidar com um grande e diverso número de funções duante o dia de trabalho. Isso os leva a assumir diferentes papéis que se integram para alcançar o melhor resultado funcional. Mintzberg criou 3 categorias onde enquandrou 10 papéis gerenciais: > Papéis Interpessoais: Os papéis interpessoais abrangem as relações interpessoais dentro e fora da organização. Nesse papel os gerentes podem representar os…

Papéis Interpessoais Abrangem as relações interpessoais dentro e fora da organização. Figura de Proa O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização. O papel de figura de proa está presente em certo número de tarefas. Nenhuma dessas tarefas envolve significativamente o processamento de informações ou a tomada de decisões. Líder A liderança permeia todas as atividades do gerente. Sua importância seria subestimada se julgada apenas em termos…

«usar de evasivas ou subterfúgios; procurar rodeios». Negociação clara e direta Maneiras de Conduzir uma Negociação Alguns especialistas revelam que existem basicamente duas maneiras de se conduzir as negociações: Uma, é baseada na apresentação de propostas, a outra, na solução de problemas. A apresentação de novas propostas, é uma fase inicial que deve ser elaborada com muito cuidado, antes do profissional se apresentar perante o cliente, pois desse contato inicial, é que se terá uma…