TCC Felipe Gargiulo Final ESPM

sua relação com a empresa, marca ou produto. Com base em um estudo de casos, desenvolve-se uma pesquisa sobre aquilo que se designa por marketing experiencial no âmbito de duas cafeterias em São Paulo: a Starbucks e o Frans Café. Na área de marketing, tem-se acompanhado um crescente interesse dos alunos pelo tema marketing experiencial. Trata-se de uma inovadora abordagem, explorando uma nova possibilidade para analisar o comportamento do consumidor: a importância da experiência na relação do cliente com a marca. O conceito de marketing experiencial aborda a idéia de que agregar sensações aos produtos e/ou serviços vale mais do que apenas as suas qualidades funcionais. O argumento principal é que oferecer bons serviços e bons produtos é fundamental, mas não suficiente para tornar um negócio bem-sucedido num mercado competitivo e repleto de opções e marcas. É necessário acrescentar valores através de experiências vividas pelo consumidor para poder se destacar. As empresas vêm ampliando cada vez mais a forma de vender seus produtos oferecendo soluções inovadoras. Trata-se de uma nova e irreversível tendência para as empresas que buscam a competitividade, a diferenciação, a retenção e a atração de novos clientes, enfatizando a importância do “emocional” sobre o “racional”. No entanto o tema abordado apresenta dificuldades intrínsecas, pois seu conceito não é bem definido, e varia segundo diferentes autores. Deve-se ter em mente, em primeiro lugar, que poucas empresas…

7. Chrisann e Lisa — Aquele que é abandonado 8. Xerox e Lisa — Interfaces gráficas do usuário 9. Abrindo a empresa — Um homem rico e famoso 10. Nasce o Mac — Você diz que quer uma revolução 11. O campo de distorção da realidade — Jogando com suas próprias regra 12. O design — Os verdadeiros artistas simplificam 13. Construindo o Mac — A viagem é a recompensa 14. Entra Sculley — O Desafio Pepsi 15. O lançamento — Uma marca no universo 7/982 16. Gates e Jobs — Quando as órbitas se…

centraldeconcursos.com.br O MAIOR ÍNDICE DE APROVAÇÃO DO BRASIL! 2 Central de Concursos Indicação / Degrau de Estudos Cultural INDICAÇÃO DE ESTUDOS A equipe pedagógica da Central de Concursos / Degrau Cultural apresenta o mais novo material de estudo para o concurso público do Banco Central, voltado para o cargo de Técnico, que exige Ensino Médio completo. Para um melhor aproveitamento do estudo, esta apostila apresenta teoria exemplificada e exercícios de fixação, além de…

3 3 e s t r at é g i a s D e g U e r r a r O B e rt g r e e N e 3 3 e s t r at é g i a s D e g U e r r a Aprenda com as batalhas da história e vença os desafios cotidianos P r O DU Ç ÃO D e J O O s t e L F F e r s tradução Talita M. Rodrigues título original tHe 33 strategies OF War Copyright © robert greene e Joost elffers, 2006 todos os direitos reservados. Direitos para a língua portuguesa reservados com exclusividade para o Brasil à eDitOra rOCCO LtDa. av.…

[do] XIII Congresso Brasileiro de História do Esporte, Lazer e Educação Física, 19 a 22 de agosto, Londrina, PR [CD ROM] / coordenadores: Tony Honorato, Larissa Michelle Lara, Antonio Geraldo Magalhães Gomes Pires. – Londrina : Universidade Estadual de Londrina, 2014. 1 CD-ROM. Tema central: Esporte, lazer e educação física : naturezas históricas na relação entre o estado e a sociedade. Inclui bibliografia e índice. ISBN 978-85-7846-279-6 1. Educação Física – Congressos. 2.…