Processos gerenciais

fatos, fazemos as seguintes questões: a) Esses conflitos não estarão, geralmente, associados às incompatibilidades que precisam ser resolvidas entre a gestão e a estrutura dos processos, nas organizações? b) Será que existe interesse real das organizações em tratar essa incompatibilidade de forma concreta e devidamente satisfatória, para o negócio? c) Não será a concentração do poder, ainda excessivamente fixado nas unidades verticais das organizações um dos principais fatores para inibir a idéia de “horizontalizar” a gestão dos processos (Gonçalves, 2000); d) Para que haja o inter-relacionamento efetivo das categorias dos processos desejado, inclusive satisfazendo as condições para a adoção de sistemas ERP, as empresas não terão que quebrar as suas resistências e, implantar conscientemente uma gestão adequada à sua estrutura de processos? Bibliografia Gonçalves, José Ernesto Lima. As empresas são grandes coleções de processos. São Paulo: RAE – Revista de Administração de Empresas – v.40, nº1, p. 6-19, jan. / mar. 2000. Gonçalves, José Ernesto Lima. Gestão por processos: uma visão prática. São Paulo: RAE – Revista de Administração de Empresas – v.40, nº4, p. 8-19, out. / dez. 2000. Carbone; Brandão; Leite. Gestão de desempenho por competências. Rio de Janeiro: RAP – Revista de Administração Pública - setembro / outubro 2008. Harrington, H. James - Business process improvement: workbook. New York: Mc Graw Hill, 1997. Slack, Nigel; Chambers,…

fundamental na elaboração do desenvolvimento deste estudo de caso. 2.1 Planejamento e controle da Cadeia de Suprimentos Entende-se por gerenciamento da cadeia de suprimentos (SLACK 1997) o controle do fluxo de materiais e informações, desde a atividade de compras de matéria prima, até a chegada ao cliente. Através desse controle percebem-se benefícios como velocidade, confiabilidade, flexibilidade, custos e qualidade, e diversos outros benefícios estratégicos. O objetivo do SCM é…

pessoal 21 Figura 2 - Participação dos empregados através da estrutura do TQM 22 Figura 3 - Modelo WV para resolução de problemas 29 Figura 4 - Ciclo SDCA 30 Figura 5 – Sete etapas da melhoria 31 Figura 6 - Etapas da melhoria proativa 32 Figura 7 - Ciclo PDCA 33 Figura 8 - Interação dos Ciclos PDCA e SDCA 34 Figura 9 - Processo de melhoria e inovação 35 Figura 10 – Controle de capacidade e processo 38 Figura 11 - Cartas para médias e amplitudes 41 Figura…

|Segurança/ qualidade nos produtos e respeito |Respeito e apoio | | |ambiental | | FONTE: JURAN, J. M. - 1990 2.6 Autonomia dos colaboradores. É possível dar autonomia aos funcionários? Sim! envolvendo estes no processo e fazendo sentirem-se parte integrante, protagonistas de todo processo. ✓ O…

|Segurança/ qualidade nos produtos e respeito |Respeito e apoio | | |ambiental | | FONTE: JURAN, J. M. - 1990 2.6 Autonomia dos colaboradores. É possível dar autonomia aos funcionários? Sim! envolvendo estes no processo e fazendo sentirem-se parte integrante, protagonistas de todo processo. ✓ O…

|Segurança/ qualidade nos produtos e respeito |Respeito e apoio | | |ambiental | | FONTE: JURAN, J. M. - 1990 2.6. Autonomia dos colaboradores. É possível dar autonomia aos funcionários? Sim! envolvendo estes no processo e fazendo sentirem-se parte integrante, protagonistas de todo processo. ✓ O envolvimento…

geral Segurança/ qualidade nos produtos e respeito ambiental FONTE: JURAN, J. M. - 1990 O QUE NECESSITAMOS DELES Faturamento, respeito, reconhecimento. Apoio amplo Boa imagem Força de trabalho / serviços Proteção contra competição desleal Respeito e apoio APOSTILA DE GESTÃO DA QUALIDADE 17 2.6 Autonomia dos colaboradores. É possível dar autonomia aos funcionários? Sim! envolvendo estes no processo e fazendo sentirem-se parte integrante, protagonistas de…

tornando desvantagem o aumento dos custos interno. Muitas observações podem ser feitas e com estas encontrar problemas de layout e armazenamento que causam atrasos nos processos, estas falhas precisam ser resolvidas de forma eficaz tornando eficiente o propósito de obter um bom atendimento. Dentro do tema os fatores que impactam no armazenamento e na movimentação de terminais dentro de um CD, como layout, estruturas, equipamentos para movimentação, endereçamentos e identificação, estas e…

previsões de vendas que são passados pela área comercial da empresa. Para Lopes (2006), o MRP se trata de uma técnica de conversão da previsão de demanda em necessidades indivuduais de materiais subsequentes a essa demanda, gerando assim uma programação. A partir dos anos 80/90 este conceito se ampliou do planejamento das necessidades de materiais assumindo o conceito de Planejamento de Recursos de Manufatura (Manufacturing Resource Planning), ou MRP II, permitindo que as empresas…

internamente na organização – interfuncionais e externamente com outras empresas – intercompanhias. Neste sentido, a integração dos parceiros na cadeia exige no seu gerenciamento a necessidade de processos superiores em toda a sua extensão (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). As redes de processos-chave interfuncionais e intercompanhias gerenciadas de forma integrada, envolvendo os membros da cadeia, são o que está se denominando de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM). O Fórum…