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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO AO POSTO DE SERVIÇOS SÃO MATHEUS COM O INTUITO DE AUMENTAR SEU FATURAMENTO E FIDELIZAR OS CLIENTES São Paulo 2014 ELIENE VIDAL INGRID GAIGHER RENATO CONTE YASMIM LEONARDO MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO AO POSTO DE SERVIÇOS SÃO MATHEUS COM O INTUITO DE AUMENTAR SEU FATURAMENTO E FIDELIZAR OS CLIENTES Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Projeto de

INTRODUÇÃOO mercado varejista é caracterizado por lojas que atendem diretamente o consumidor final. Para atrair e se aproximar de tal consumidor, é preciso utilizar as estratégias de Marketing. Essas estratégias no mercado atual devem ser velozes e repensadas sempre.As ferramentas de marketing, pesquisar o marketing, fazer a propaganda, como estudar o comportamento do consumidor, fazer a propaganda, etc. são imprescindíveis no mercado de varejo atual. Hoje, o varejo necessita de…

real do marketing é ganhar o mercado – não apenas fazer ou vender produtos. ’’ (McKenna, 1997). O varejo teve sua origem em 1852 na França, por Bon Marché que inaugurou uma loja de departamento som seu nome. Em 1846 essa ideia foi inovada pelos americanos inaugurando o palácio de Mármore dos Tecidos. Já no Brasil surgiu na segunda metade do se Sec.XIX em 1871. Isso é um pouco da história do varejo contada por Alexandre Lizzi no livro Estratégias de Marketing para Varejo. Também em seu…

Célia Eliane Longo Horquen (RE) VISITANDO OS CONCEITOS DO MARKETING: DA SOCIEDADE DE MASSA À COMUNIDADE VIRTUAL. Orientador: Dra Sibila Rocha. Santa Maria 2009 Célia Eliane Longo Horquen (RE) VISITANDO OS CONCEITOS DO MARKETING: DA SOCIEDADE DE MASSA À COMUNIDADE VIRTUAL Trabalho final de graduação apresentado ao curso de Comunicação Social- habilitação em Publicidade e Propaganda, Área de Artes, Letras e Comunicação, como requisito parcial para a obtenção do

CONCEITUAÇÃO Esta atividade consiste em demonstrar o que aprendemos em aula, e o que absorvemos do o “Livro Texto” da matéria. Nesta atividade o grupo tentou transparecer uma opinião comum sobre o tema negociação, para tanto debatemos o assunto pesquisamos na internet e demos importância à opinião de cada um sem esquecer o real objetivo do trabalho. É importante ressaltar que para a realização desta atividade, também foi utilizado a negociação, pois para chegarmos a um consenso…

ESTUDO 7 4.2 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 4.3 LIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 9 6 DESENVOLVIMENTO 10 6.1 ANÁLISE DO VAREJO 10 6.1.1 Principais Tipos De Varejo 11 6.1.2 Serviços no Varejo 11 6.2 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 13 6.3 MIX DE MARKETING 13 6.3.1 Produto 15 6.3.2 Preço 16 6.3.3 Praça 16 6.3.4 Promoção 17 6.4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 17 6.5 VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE 19 6.6 SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR 20 6.6.1 Tipos de Satisfação 21 6.7…

Marketing de Serviços sob foco o Shopping Metro Tatuapé Americana Novembro/2014 Sumario 1 Introdução……......…………………………………………………………….........……2 2 Desenvolvimento ....................................................................................................3 2.1 Destaque os elementos do composto de marketing (4Ps)..........................3 2.2 Complemente com a identificação dos outros 3 elementos do mix de marketing de serviços: pessoas

Faculdade São Lucas Coordenação de Administração JOSIAS ELAGE PINHEIRO JÚNIOR Marketing estratégico adotado pelo Posto Cuniã para o aumento das vendas. Relatório Porto Velho 2011 JOSIAS ELAGE PINHEIRO JÚNIOR marketing estratégico adotado pelo POSTO CUNIÃ para o aumento das vendas . Relatório apresentado à Coordenação dos Cursos de Administração da Faculdade…

Quem manda é o consumid or-Capítulo 1 Estratégia de segmentação de mercado: significar direcionar uma marca somente á grupos específicos de consumidores, em vez de direcioná-la a todo mundo. Demografia (idade, gênero, renda, ocupação, raça e geografia) e psicografia (interesses em relação a música ou vestuário; aspectos que se referem a personalidade e do estilo de vida). O uso de segmentação de mercado desempenha um papel importante, já que se aplica nas definições de mercado para…

especialmente no mercado financeiro, onde a maioria dos clientes já possuem benefícios funcionais ou essenciais. Desta forma, as empresas necessitam identificar indivíduos que tem, ou podem ter comportamentos semelhantes a fim de planejar um composto de marketing que satisfaça as suas necessidades. Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos…